{"id":18375,"date":"2024-10-22T09:00:00","date_gmt":"2024-10-22T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/cmlo.co\/?p=18375"},"modified":"2024-10-23T09:53:13","modified_gmt":"2024-10-23T12:53:13","slug":"social-listening-a-arte-de-ouvir-o-publico-nas-redes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cmlo.co\/en\/social\/social-listening-a-arte-de-ouvir-o-publico-nas-redes\/","title":{"rendered":"Social Listening: A Arte de Ouvir o P\u00fablico nas Redes"},"content":{"rendered":"<style>.elementor-18375 .elementor-element.elementor-element-5e9772f3{--display:flex;}<\/style>\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"18375\" class=\"elementor elementor-18375\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5e9772f3 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5e9772f3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-28e09163 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"28e09163\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vivemos em uma era onde as redes sociais dominam a comunica\u00e7\u00e3o, transformando a forma como marcas e consumidores interagem. Mais do que um espa\u00e7o para compartilhar conte\u00fados, as redes se tornaram uma plataforma vital para entender as necessidades, desejos e at\u00e9 mesmo as cr\u00edticas do p\u00fablico.<\/span><\/p><figure id=\"attachment_18378\" aria-describedby=\"caption-attachment-18378\" style=\"width: 732px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-18378\" src=\"https:\/\/cmlo.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/mao-segurando-o-conceito-de-midia-social-do-smartphone-.jpg\" alt=\"M\u00e3o segurando o conceito de m\u00eddia social do smartphone\" width=\"732\" height=\"493\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/cmlo.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/mao-segurando-o-conceito-de-midia-social-do-smartphone-.jpg 732w, https:\/\/cmlo.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/mao-segurando-o-conceito-de-midia-social-do-smartphone--300x202.jpg 300w, https:\/\/cmlo.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/mao-segurando-o-conceito-de-midia-social-do-smartphone--18x12.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 732px) 100vw, 732px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-18378\" class=\"wp-caption-text\">Hand holding the smartphone's social media concept<\/figcaption><\/figure><p><span style=\"font-weight: 400;\">E \u00e9 justamente nesse ponto que entra o Social Listening, uma pr\u00e1tica essencial para empresas que desejam n\u00e3o apenas falar, mas tamb\u00e9m ouvir o que seus consumidores est\u00e3o dizendo sobre a sua marca, produto ou servi\u00e7o, entendendo as necessidades e desejos do seu p\u00fablico.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">A escuta ativa do p\u00fablico permite identificar tend\u00eancias emergentes, resolver problemas antes que eles se tornem crises, aprimorar produtos e at\u00e9 ajustar estrat\u00e9gias de marketing para atender \u00e0s expectativas do mercado.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Neste artigo, vamos explorar em profundidade o que \u00e9 *Social Listening* e como ele pode ser uma ferramenta valiosa para transformar o feedback do p\u00fablico em a\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas. Acompanhe e descubra como essa arte de ouvir pode elevar o relacionamento entre sua marca e seu p\u00fablico.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 Social Listening?<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Social Listening, ou escuta social, \u00e9 a pr\u00e1tica de monitorar e analisar conversas e men\u00e7\u00f5es nas redes sociais para obter insights sobre o que as pessoas est\u00e3o dizendo sobre sua marca, produtos, concorrentes ou setor.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Diferente do monitoramento de redes sociais, que se foca em <\/span><a href=\"https:\/\/cmlo.co\/en\/marketing-digital\/metricas-de-marketing\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">metrics<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> espec\u00edficas como curtidas e compartilhamentos, a estrat\u00e9gia se aprofunda na interpreta\u00e7\u00e3o do sentimento por tr\u00e1s dessas intera\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa escuta ativa permite que as empresas identifiquem padr\u00f5es de comportamento, tend\u00eancias emergentes, necessidades n\u00e3o atendidas e at\u00e9 crises em potencial.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">O processo envolve o uso de ferramentas especializadas que rastreiam palavras-chave, hashtags, men\u00e7\u00f5es diretas e indiretas, bem como o sentimento positivo, neutro ou negativo que essas men\u00e7\u00f5es transmitem.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">How does it work?<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">O Social Listening \u00e9 uma t\u00e9cnica essencial no marketing digital e funciona por meio do monitoramento e an\u00e1lise de conversas que ocorrem nas redes sociais e outras plataformas online. A implementa\u00e7\u00e3o eficaz da estrat\u00e9gia envolve basicamente duas etapas principais:<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">Monitoramento<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">A primeira fase do Social Listening \u00e9 o monitoramento de m\u00faltiplas fontes. Nesse caso, ferramentas espec\u00edficas rastreiam continuamente <\/span><a href=\"https:\/\/cmlo.co\/en\/social\/social-commerce\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">social networks<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, blogs, f\u00f3runs e at\u00e9 sites de not\u00edcias em busca de men\u00e7\u00f5es \u00e0 sua marca, produtos, concorrentes ou t\u00f3picos relevantes.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Com essa coleta massiva de dados, \u00e9 poss\u00edvel identificar um grande volume de informa\u00e7\u00f5es sobre o que est\u00e1 sendo dito n\u00e3o apenas diretamente sobre a marca, mas tamb\u00e9m sobre o mercado em geral.<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">An\u00e1lise de sentimentos<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Na segunda fase, os dados coletados s\u00e3o analisados para gerar insights \u00fateis. Aqui, \u00e9 fundamental interpretar o tom e o sentimento por tr\u00e1s das intera\u00e7\u00f5es, identificando se as men\u00e7\u00f5es s\u00e3o positivas, negativas ou neutras.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa an\u00e1lise vai al\u00e9m de simplesmente contar quantas vezes a marca foi mencionada, e foca no entendimento do tom e da emo\u00e7\u00e3o por tr\u00e1s de cada men\u00e7\u00e3o. Ela permite que as empresas detectem rapidamente tend\u00eancias, problemas ou oportunidades, ajustando suas estrat\u00e9gias de marketing de acordo com os feedbacks recebidos.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo, uma marca de moda pode ser amplamente mencionada em um f\u00f3rum, mas se a maioria dos coment\u00e1rios for negativa, \u00e9 um sinal de que algo precisa ser ajustado: talvez uma pe\u00e7a de roupa tenha apresentado defeitos, ou os clientes n\u00e3o estejam satisfeitos com o atendimento ao cliente.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Por outro lado, se a an\u00e1lise de sentimento mostra que os coment\u00e1rios s\u00e3o majoritariamente positivos, a marca pode refor\u00e7ar o que est\u00e1 dando certo e buscar expandir o impacto positivo.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">Benef\u00edcios do Social Listening<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">A escuta social oferece uma s\u00e9rie de vantagens para as empresas, que v\u00e3o desde uma compreens\u00e3o mais profunda do p\u00fablico at\u00e9 a melhoria da imagem da marca e o aumento das vendas. Aqui est\u00e3o alguns dos principais benef\u00edcios:<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">Compreens\u00e3o profunda do p\u00fablico<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Saber o que os consumidores pensam e falam sobre sua marca permite que as empresas adaptem seus produtos e servi\u00e7os para melhor atender \u00e0s expectativas do p\u00fablico.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao entender as dores, desejos e percep\u00e7\u00f5es dos clientes, as empresas podem personalizar suas campanhas de marketing e lan\u00e7ar novos produtos com mais assertividade.<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">Identifica\u00e7\u00e3o de tend\u00eancias e insights<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">O Social Listening tamb\u00e9m permite identificar tend\u00eancias emergentes antes que elas se tornem populares. Esse processo pode revelar novas demandas de mercado, t\u00f3picos que est\u00e3o ganhando relev\u00e2ncia entre os consumidores ou comportamentos inesperados.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo, uma marca de alimentos pode perceber que uma discuss\u00e3o crescente em torno de &#8220;alimentos saud\u00e1veis para crian\u00e7as&#8221; est\u00e1 surgindo nas redes.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">A partir disso, pode adaptar sua estrat\u00e9gia de marketing para explorar essa nova demanda, desenvolvendo produtos ou campanhas que atendam \u00e0s necessidades de pais preocupados com a sa\u00fade dos filhos.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m de <\/span><a href=\"https:\/\/cmlo.co\/en\/marketing-digital\/marketing-para-ecommerce\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">trends<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de mercado, a escuta social tamb\u00e9m pode identificar oportunidades de marketing, como influenciadores falando sobre produtos ou campanhas espont\u00e2neas criadas por f\u00e3s da marca.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Esses insights ajudam a marca a se engajar com o p\u00fablico de maneira mais aut\u00eantica e eficiente.<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">Resolu\u00e7\u00e3o proativa de problemas<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Com a escuta social, as empresas podem identificar rapidamente men\u00e7\u00f5es negativas ou insatisfa\u00e7\u00f5es dos consumidores, agindo de maneira r\u00e1pida para resolver problemas antes que eles se tornem crises.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso ajuda a preservar a imagem da marca e a manter a confian\u00e7a do p\u00fablico.<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">Aprimoramento da experi\u00eancia do cliente<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao ouvir o que os clientes t\u00eam a dizer e responder de forma ativa \u00e0s suas preocupa\u00e7\u00f5es, as empresas podem melhorar a <\/span><a href=\"https:\/\/cmlo.co\/en\/marketing-digital\/como-melhorar-a-experiencia-do-usuario-em-seu-site\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">experi\u00eancia do cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">O Social Listening permite que as marcas criem um relacionamento mais pr\u00f3ximo e humanizado com seus consumidores, promovendo o engajamento e a lealdade.<\/span><\/p><figure id=\"attachment_18379\" aria-describedby=\"caption-attachment-18379\" style=\"width: 731px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-18379\" src=\"https:\/\/cmlo.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/colagem-do-conceito-de-experiencia-do-cliente-.jpg\" alt=\"Colagem do conceito de experi\u00eancia do cliente\" width=\"731\" height=\"489\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/cmlo.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/colagem-do-conceito-de-experiencia-do-cliente-.jpg 731w, https:\/\/cmlo.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/colagem-do-conceito-de-experiencia-do-cliente--300x201.jpg 300w, https:\/\/cmlo.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/colagem-do-conceito-de-experiencia-do-cliente--18x12.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 731px) 100vw, 731px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-18379\" class=\"wp-caption-text\">Sticking to the concept of customer experience<\/figcaption><\/figure><h3><span style=\"font-weight: 400;\">An\u00e1lise da concorr\u00eancia<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m de monitorar o que est\u00e1 sendo dito sobre sua pr\u00f3pria marca, o Social Listening tamb\u00e9m \u00e9 uma ferramenta poderosa para acompanhar os concorrentes.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0Ao identificar os pontos fortes e fracos da concorr\u00eancia, a empresa pode ajustar suas estrat\u00e9gias para se destacar no mercado e oferecer uma proposta de valor mais atrativa.<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">A\u00e7\u00e3o baseada em dados<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Coletar e interpretar dados \u00e9 apenas uma das fun\u00e7\u00f5es do Social Listening. O seu grande diferencial, na verdade, est\u00e1 na capacidade de transformar esses insights em a\u00e7\u00f5es concretas.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando uma empresa identifica que um determinado produto est\u00e1 sendo criticado por sua qualidade, pode imediatamente ajustar o processo de fabrica\u00e7\u00e3o, revisar o atendimento ao cliente ou at\u00e9 lan\u00e7ar uma campanha de comunica\u00e7\u00e3o que resolva as d\u00favidas dos consumidores.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, a t\u00e1tica pode revelar problemas com a concorr\u00eancia. Se os consumidores est\u00e3o insatisfeitos com um produto ou servi\u00e7o de um concorrente, uma empresa pode usar essa oportunidade para destacar os pontos fortes de seus pr\u00f3prios produtos e conquistar novos clientes.<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">Ajuste cont\u00ednuo da estrat\u00e9gia<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Outro ponto fundamental que deve ser mencionado \u00e9 que o Social Listening n\u00e3o \u00e9 uma a\u00e7\u00e3o isolada, mas um processo cont\u00ednuo.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">As marcas devem usar os dados coletados para ajustar constantemente suas estrat\u00e9gias de marketing, produto e comunica\u00e7\u00e3o, garantindo que estejam sempre alinhadas \u00e0s expectativas e prefer\u00eancias do p\u00fablico.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Se uma marca de tecnologia, por exemplo, perceber que seus clientes est\u00e3o demandando funcionalidades espec\u00edficas em um novo aplicativo, pode priorizar o desenvolvimento dessas funcionalidades com base nesse feedback.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse ciclo cont\u00ednuo de ouvir e ajustar \u00e9 a ess\u00eancia do sucesso a longo prazo nas redes sociais.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">Ferramentas populares de Social Listening\u00a0<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Existem diversas ferramentas que facilitam o processo de *Social Listening* e oferecem funcionalidades espec\u00edficas para <\/span><a href=\"https:\/\/cmlo.co\/en\/marketing-digital\/o-papel-da-analise-de-dados-na-personalizacao-de-marketing\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">data analysis<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e sentimentos. Algumas das mais populares incluem:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Hootsuite Insights: uma ferramenta robusta que monitora diversas redes sociais e gera relat\u00f3rios detalhados.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sprout Social: facilita o rastreamento de men\u00e7\u00f5es e a an\u00e1lise de sentimentos, al\u00e9m de oferecer funcionalidades de planejamento de conte\u00fado.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Brandwatch: focada na an\u00e1lise de grandes volumes de dados, permite que as empresas monitorem redes sociais, blogs, f\u00f3runs e outras plataformas.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Essas ferramentas ajudam a coletar e organizar dados em tempo real, oferecendo insights poderosos para que as marcas possam agir de forma proativa e eficaz.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">Como implementar o Social Listening na estrat\u00e9gia de marketing<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora que j\u00e1 entendemos os benef\u00edcios do Social Listening e conhecemos algumas ferramentas preciosas, \u00e9 importante saber como coloc\u00e1-las em pr\u00e1tica. Para implementar essa t\u00e9cnica de maneira eficaz, \u00e9 necess\u00e1rio seguir alguns passos:<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">Escolha as ferramentas de an\u00e1lise de dados e sentimentos certas<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Como vimos anteriormente, existem diversas ferramentas no mercado que facilitam o Social Listening, como Hootsuite, Sprout Social e Brandwatch.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Essas plataformas permitem monitorar redes sociais, blogs, f\u00f3runs e outros canais digitais em tempo real, oferecendo dados valiosos sobre as intera\u00e7\u00f5es e men\u00e7\u00f5es \u00e0 sua marca.<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">Defina as palavras-chave e os t\u00f3picos relevantes<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Para uma an\u00e1lise eficaz, \u00e9 fundamental definir as palavras-chave e t\u00f3picos que ser\u00e3o monitorados. Isso inclui o nome da sua marca, produtos, concorrentes, termos relacionados ao setor e at\u00e9 hashtags populares.<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">Analise o sentimento dos consumidores<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma parte crucial do Social Listening \u00e9 a an\u00e1lise do sentimento por tr\u00e1s das men\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Identificar se os coment\u00e1rios s\u00e3o positivos, negativos ou neutros ajuda a empresa a entender a percep\u00e7\u00e3o do p\u00fablico em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 marca e agir de acordo com esses insights.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Integre os insights coletados com a sua estrat\u00e9gia de marketing<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Os insights gerados pelo Social Listening devem ser integrados \u00e0 estrat\u00e9gia de marketing da empresa.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">A partir das informa\u00e7\u00f5es coletadas, \u00e9 poss\u00edvel ajustar campanhas, melhorar o atendimento ao cliente, lan\u00e7ar novos produtos ou responder a crises de maneira r\u00e1pida e eficaz.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao longo deste artigo, ficou claro que o Social Listening \u00e9 uma ferramenta poderosa para qualquer empresa que deseja estar conectada ao seu p\u00fablico e melhorar sua performance nas redes sociais.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Contudo, essa pr\u00e1tica requer n\u00e3o apenas ferramentas adequadas, mas tamb\u00e9m uma estrat\u00e9gia bem elaborada e uma equipe preparada para interpretar os dados e agir de forma proativa.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">In this case, having a <\/span><a href=\"https:\/\/cmlo.co\/en\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">marketing agency<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> especializada em gest\u00e3o de m\u00eddias sociais, como a CMLO&amp;CO, pode ser decisivo para o sucesso da sua marca.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao contar com uma equipe profissional, voc\u00ea garante que sua marca estar\u00e1 atenta \u00e0s tend\u00eancias, resolver\u00e1 problemas rapidamente e criar\u00e1 campanhas de marketing mais eficazes.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, a CMLO&amp;CO pode ajudar a fortalecer o relacionamento com seus clientes, tornando a <\/span><a href=\"https:\/\/cmlo.co\/en\/marketing-digital\/como-construir-uma-presenca-online\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">online presence<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> da sua marca nas redes sociais mais impactante.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea deseja aproveitar ao m\u00e1ximo o poder do Social Listening e melhorar sua estrat\u00e9gia de marketing nas redes sociais, contar com a CMLO&amp;CO \u00e9 a melhor solu\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conosco, sua empresa estar\u00e1 sempre um passo \u00e0 frente, acompanhando as tend\u00eancias e ouvindo o que o p\u00fablico tem a dizer, transformando esses insights em resultados reais.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Quer saber mais? <\/span><a href=\"https:\/\/cmlo.co\/en\/midias-sociais\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Get in touch<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e descubra como podemos ajudar a sua marca a se destacar no mercado!<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vivemos em uma era onde as redes sociais dominam a comunica\u00e7\u00e3o, transformando a forma como marcas e consumidores interagem. Mais do que um espa\u00e7o para compartilhar conte\u00fados, as redes se tornaram uma plataforma vital para entender as necessidades, desejos e at\u00e9 mesmo as cr\u00edticas do p\u00fablico. E \u00e9 justamente nesse ponto que entra o Social [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":18377,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[12],"tags":[],"segmento":[],"solucao":[],"class_list":["post-18375","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-social"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cmlo.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18375","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cmlo.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cmlo.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cmlo.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cmlo.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18375"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/cmlo.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18375\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18382,"href":"https:\/\/cmlo.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18375\/revisions\/18382"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cmlo.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18377"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cmlo.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18375"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cmlo.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18375"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cmlo.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18375"},{"taxonomy":"segmento","embeddable":true,"href":"https:\/\/cmlo.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/segmento?post=18375"},{"taxonomy":"solucao","embeddable":true,"href":"https:\/\/cmlo.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/solucao?post=18375"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}