Quando algu\u00e9m te pergunta o que voc\u00ea diria para a sua vers\u00e3o de vinte e um anos, a resposta educada \u00e9 conhecida. Fala de paci\u00eancia, de processo, de aguentar os momentos em que tudo parece desmoronar.<\/p>\n\n\n\n
Eu nunca dei essa resposta. Porque o cara dos R$50 n\u00e3o precisava de conselho. Precisava de uma confirma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
O objeto que eu escolheria para representar a hist\u00f3ria da CMLO<\/strong> n\u00e3o \u00e9 um contrato, n\u00e3o \u00e9 uma campanha e n\u00e3o \u00e9 um n\u00famero. \u00c9 um trof\u00e9u.<\/p>\n\n\n\n N\u00e3o pelo que comunica para quem est\u00e1 de fora. Pelo que guarda para quem esteve dentro. Um trof\u00e9u n\u00e3o \u00e9 o registro da vit\u00f3ria. A vit\u00f3ria durou segundos. Um trof\u00e9u \u00e9 a mem\u00f3ria comprimida de tudo que veio antes: as tentativas sem retorno, as noites sem resposta, as decis\u00f5es tomadas sem nenhuma garantia de que eram certas.<\/p>\n\n\n\n Ouro n\u00e3o nasce ouro. \u00c9 pressionado, aquecido, trabalhado. O processo n\u00e3o aparece no resultado final. Mas \u00e9 ele que faz o resultado valer alguma coisa.<\/p>\n\n\n\n Ent\u00e3o vou escrever agora.<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea est\u00e1 com vinte e um anos. Tem um diploma de publicidade, uma rescis\u00e3o no bolso que deu para imprimir um ma\u00e7o de cart\u00f5es de visita, e uma ideia que ningu\u00e9m ao redor consegue levar a s\u00e9rio. Vai ficar meses ganhando duzentos, trezentos reais. Vai estar completamente endividado numa fase em que deveria estar construindo. Vai passar doze, \u00e0s vezes dezesseis horas na rua prospectando de porta em porta, e a maioria n\u00e3o vai ligar de volta.<\/p>\n\n\n\n Eu n\u00e3o diria para voc\u00ea ter menos medo. O medo era necess\u00e1rio. Era ele que te fazia levantar quando n\u00e3o havia reuni\u00e3o marcada. Era ele que te impedia de parar, quando parar seria a op\u00e7\u00e3o mais razo\u00e1vel e mais c\u00f4moda.<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea vai ser o ex\u00e9rcito inteiro por muito tempo. Vendas, design, atendimento, financeiro, entrega, e em muitos dias tudo isso ao mesmo tempo. Vai descobrir, nessa exaust\u00e3o de fazer tudo, coisas sobre voc\u00ea que nenhum emprego teria te mostrado. Vai entender o que aguenta. O que se recusa a aceitar como definitivo.<\/p>\n\n\n\n Eu n\u00e3o diria que vai ficar f\u00e1cil. Estaria mentindo. Diria que vai ficar diferente. Que a luta muda com o tempo e o que voc\u00ea chama de dif\u00edcil muda tamb\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n Existe algo na trajet\u00f3ria da CMLO que os n\u00fameros n\u00e3o capturam.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 a Adriana, por exemplo, que chegou cedo, quando n\u00e3o havia muito a oferecer al\u00e9m de trabalho, e ficou. \u00c9 a equipe que atravessou a pandemia operando de dentro de um apartamento de quarenta metros quadrados, vendendo por videochamada, adaptando, construindo, sem saber direito aonde aquilo ia dar. S\u00e3o os s\u00f3cios que entraram em momentos distintos e cada um trouxe o que faltava no momento certo.<\/p>\n\n\n\n Eu diria para o cara dos R$50: preste aten\u00e7\u00e3o nas pessoas que ficam quando n\u00e3o h\u00e1 raz\u00e3o \u00f3bvia para ficar. Elas s\u00e3o o que a empresa realmente \u00e9. N\u00e3o o escrit\u00f3rio, n\u00e3o o cliente, n\u00e3o o case. As pessoas que ficaram.<\/p>\n\n\n\n Uma empresa de cinquenta pessoas \u00e9, antes de tudo, cinquenta conjuntos de expectativas, hist\u00f3rias e ambi\u00e7\u00f5es que escolheram se juntar em torno de algo que voc\u00ea come\u00e7ou numa gr\u00e1fica com cinquenta reais. Isso tem um peso que demora a chegar. Quando chega, muda tudo.<\/p>\n\n\n\n Em algum momento, vai aparecer uma oportunidade que n\u00e3o cabe nos seus par\u00e2metros de ent\u00e3o. Um projeto maior do que o portf\u00f3lio, um cliente que parece distante demais. O instinto vai dizer para cobrar o que voc\u00ea vale. A jogada certa, naquele momento espec\u00edfico, \u00e9 entrar pela porta que der, n\u00e3o pela que parece mais digna.<\/p>\n\n\n\n Foi o que fizemos com o projeto que virou o nosso maior case at\u00e9 ent\u00e3o. Trabalhamos noites, fins de semana e feriados. E quando terminou, o trabalho passou a falar antes de n\u00f3s. A partir da\u00ed, outras portas se abriram, n\u00e3o por acaso, mas porque a prova estava feita.<\/p>\n\n\n\n Eu diria: o acesso inicial n\u00e3o \u00e9 a proposta de valor. \u00c9 o ponto de partida. O que voc\u00ea constr\u00f3i depois \u00e9 que decide se voc\u00ea volta ou some.<\/p>\n\n\n\n Sair da opera\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 uma decis\u00e3o. \u00c9 um processo longo e desconfort\u00e1vel de aprender a confiar, corrigir sem assumir, e aceitar que o padr\u00e3o constru\u00eddo por anos de presen\u00e7a precisa agora viver em outras pessoas. O processo que s\u00f3 voc\u00ea entende n\u00e3o \u00e9 um ativo. \u00c9 um gargalo com o seu nome.<\/p>\n\n\n\n A transi\u00e7\u00e3o mais dif\u00edcil que passei n\u00e3o foi conquistar um grande cliente nem sobreviver a uma crise. Foi parar de ser indispens\u00e1vel para a empresa que eu mesmo criei.<\/p>\n\n\n\n Esse talvez seja um dos cap\u00edtulos mais importantes da hist\u00f3ria da CMLO<\/strong>: entender que crescer n\u00e3o significa apenas conquistar mais clientes ou aumentar a equipe. Significa construir uma empresa capaz de continuar evoluindo para al\u00e9m da presen\u00e7a constante de seu fundador.<\/p>\n\n\n\n A CMLO n\u00e3o \u00e9 uma empresa enorme. \u00c9 uma empresa s\u00f3lida, reconhecida, que atende marcas de grande porte e opera com um padr\u00e3o que levou anos para ser constru\u00eddo. Sa\u00edmos de um apartamento de quarenta metros quadrados para um escrit\u00f3rio na Paulista. Sa\u00edmos de cinco para cinquenta pessoas. Sa\u00edmos de contas locais para contratos com multinacionais.<\/p>\n\n\n\n Isso n\u00e3o aconteceu por sorte, por timing perfeito ou por uma ideia brilhante que surgiu pronta. Aconteceu por vis\u00e3o, por trabalho, por n\u00e3o parar quando parar seria a op\u00e7\u00e3o \u00f3bvia, e por ter ao redor as pessoas certas nos momentos certos.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 CMLO. E ponto.<\/p>\n\n\n\n Tem trof\u00e9us que j\u00e1 est\u00e3o na prateleira. E tem os que ainda est\u00e3o sendo fundidos.<\/p>\n\n\n\n O que vem a seguir n\u00e3o cabe ainda neste artigo, porque boa parte ainda est\u00e1 sendo constru\u00edda sem plateia. Novos mercados, novas formas de atender, novas lideran\u00e7as sendo formadas dentro da empresa para sustentar o crescimento. O trabalho invis\u00edvel que precede qualquer resultado vis\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n Agora eu sei que o cara dos R$50 n\u00e3o precisava de conselho. Precisava saber que, do outro lado de cada fase que parecia o limite, havia uma fase maior esperando ser constru\u00edda. Isso ainda \u00e9 verdade. Sempre vai ser.<\/p>\n\n\n\n Comecei com R$50 e um sonho sem nome. Hoje tenho cinquenta pessoas, uma empresa em que acredito e trof\u00e9us que ainda nem sei descrever. A linha de chegada n\u00e3o existe. Existe o que voc\u00ea constr\u00f3i depois de cruzar cada uma delas.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n Novos trof\u00e9us. Alguns j\u00e1 est\u00e3o em constru\u00e7\u00e3o, outros ainda v\u00e3o surgir de oportunidades que n\u00e3o existem hoje.<\/p>\n\n\n\n O que posso dizer \u00e9 que a mentalidade n\u00e3o muda: a empresa que somos agora \u00e9 o resultado do que constru\u00edmos antes que ningu\u00e9m estivesse olhando. O que seremos nos pr\u00f3ximos anos vai depender do mesmo princ\u00edpio.<\/p>\n\n\n\nA carta que eu nunca escrevi<\/h2>\n\n\n\n
As pessoas que ficaram<\/h2>\n\n\n\n
A porta que o mercado n\u00e3o esperava<\/h2>\n\n\n\n
O que crescer de verdade custou<\/h2>\n\n\n\n
Hoje<\/h2>\n\n\n\n
Os trof\u00e9us que vir\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n
O que vem a seguir para a CMLO?<\/h3>\n\n\n\n