No universo do marketing digital, converter visitantes do site em clientes é uma missão constante e desafiadora para empresas de todos os portes e segmentos de mercado.
Para ter uma ideia, estudos mostram que cerca de 98% dos visitantes deixam um site sem realizar nenhuma ação. Isso significa que, sem uma estratégia eficaz para reconquistar esses potenciais clientes, muitas oportunidades de vendas são perdidas.
É justamente aqui que o retargeting, uma das técnicas mais poderosas do marketing digital, se destaca. Neste artigo, você terá uma compreensão clara de como essa estratégia pode transformar seus esforços de marketing e potencializar suas vendas. Acompanhe.
O que é retargeting?
Retargeting é uma estratégia de marketing digital que visa alcançar visitantes que interagiram com seu site, mas não concluíram uma ação desejada, como realizar uma compra ou preencher um formulário.
Essa técnica utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para exibir anúncios personalizados para esses visitantes enquanto eles navegam por outros sites ou redes sociais.
Como funciona?
O retargeting funciona através do uso de cookies, pequenos arquivos de dados armazenados no navegador do visitante.
Quando alguém visita seu site, um cookie é colocado em seu navegador. Esse cookie permite que plataformas de anúncios, como o Google Ads ou o Facebook Ads, identifiquem esses visitantes e exibam anúncios específicos para eles enquanto navegam pela web.
Esses anúncios são projetados para lembrá-los do seu site e incentivá-los a retornar para completar a ação desejada.
Por que investir em retargeting?
Investir em retargeting oferece diversas vantagens significativas:
- Aumento das conversões: visitantes retargeted são mais propensos a converter, pois já demonstraram interesse inicial em seus produtos ou serviços;
- Melhoria no ROI: a estratégia pode oferecer um retorno sobre investimento (ROI) superior ao de campanhas de marketing tradicionais, devido à sua natureza altamente segmentada e personalizada;
- Reforço de marca: anúncios de retargeting ajudam a manter sua marca na mente dos consumidores, aumentando o reconhecimento e a lembrança da marca;
- Segmentação precisa: permite segmentar anúncios com base em comportamentos específicos do usuário, como páginas visitadas ou produtos visualizados, tornando as campanhas mais eficazes.
Retargeting ou remarketing? Entenda as diferenças
Embora os termos “retargeting” e “remarketing” sejam frequentemente usados de forma intercambiável, eles possuem algumas diferenças sutis.
Ambas as estratégias são eficazes, mas a escolha entre elas depende dos objetivos específicos da campanha e do comportamento do público-alvo. Confira as diferenças:
Retargeting
Geralmente refere-se ao uso de anúncios pagos para reengajar visitantes do site em outras plataformas online, como redes sociais e sites de terceiros. Ele é amplamente associado a campanhas de display e redes de anúncios.
Remarketing
Normalmente, envolve o uso de e-mails para reengajar clientes que já interagiram com sua marca. É uma técnica comum para recuperar carrinhos abandonados ou incentivar compras repetidas através de comunicações diretas.
Melhores estratégias de retargeting para converter visitantes em clientes
Para maximizar o impacto das campanhas de retargeting, é essencial adotar as estratégias mais eficazes. Aqui estão algumas das melhores práticas:
Segmentação avançada
Uma das chaves para o sucesso no retargeting é a segmentação precisa.
Em vez de mostrar o mesmo anúncio para todos os visitantes, segmente seu público com base em comportamentos específicos, como páginas visitadas, tempo gasto no site e ações realizadas, como por exemplo, visitantes que adicionaram produtos ao carrinho, mas não concluíram a compra.
Anúncios dinâmicos
Os anúncios dinâmicos são uma ferramenta poderosa para retargeting.
Eles permitem que você exiba automaticamente produtos ou serviços específicos que os visitantes visualizaram em seu site.
Por exemplo, se um visitante visualizou um par de sapatos, o anúncio dinâmico pode mostrar exatamente esse par, aumentando a relevância e a probabilidade de conversão.
Limite de frequência de anúncios
Controlar a frequência com que seus anúncios são exibidos para o mesmo usuário é crucial.
Afinal de contas, anúncios excessivos podem irritar os visitantes e causar o efeito contrário ao desejado.
Portanto, estabeleça um limite de frequência para garantir que seus anúncios sejam vistos o suficiente para serem eficazes, mas não a ponto de se tornarem invasivos.
Testes A/B
Realize testes A/B para identificar quais anúncios e mensagens são mais eficazes.
Isso inclui, por exemplo, testar diferentes variações de anúncios, como imagens, textos e chamadas para ação, para descobrir o que ressoa melhor com seu público.
Isso permitirá otimizar continuamente suas campanhas para obter os melhores resultados.
Retargeting multiplataforma
Alcance seus visitantes onde quer que eles estejam, utilizando uma abordagem multiplataforma. Mas como fazer isso afinal?
Nesse caso, o melhor caminho é combinar retargeting no Google Ads, Facebook Ads, Instagram, e até mesmo no LinkedIn, dependendo do seu público-alvo. Isso aumenta a visibilidade e a chance de converter visitantes em clientes.
Campanhas de retargeting por fases
Implemente campanhas de retargeting em diferentes fases do funil de vendas. Por exemplo:
- Topo do funil: anúncios focados em conscientização e educação sobre sua marca;
- Meio do funil: anúncios que destacam benefícios e recursos dos produtos;
- Fundo do funil: anúncios com ofertas especiais ou incentivos para concluir a compra.
Exclusões de audiência
Para evitar gastar recursos em visitantes que já converteram, crie listas de exclusão de audiência.
Isso impede que você mostre anúncios para aqueles que já compraram ou realizaram a ação desejada, permitindo focar nos que ainda não converteram.
Retargeting por e-mail
Combine retargeting de anúncios com campanhas de e-mail remarketing, enviando e-mails personalizados para visitantes que abandonaram o carrinho ou para clientes inativos.
Não se esqueça de oferecer incentivos como descontos ou frete grátis para incentivá-los a retornar e completar a compra.
Conclusão
Como vimos neste artigo, o retargeting é uma ferramenta essencial no arsenal de qualquer profissional de marketing digital. Ao implementar estratégias eficazes, você pode transformar visitantes do site em clientes, aumentando significativamente suas taxas de conversão e o retorno sobre investimento.
Para obter os melhores resultados com retargeting, é crucial ter conhecimento especializado, dispor das melhores ferramentas e estar sempre atualizado com as últimas tendências do marketing digital.
Mas a boa notícia é que você não precisa fazer tudo sozinho.
Ao contar com a expertise da agência de marketing CMLO&CO você pode deixar suas estratégias nas mãos de quem realmente entende do assunto, alcançando resultados excepcionais com suas campanhas de retargeting e garantindo um crescimento sustentável e lucrativo para o seu negócio. Conheça nossas soluções em comunicação.
