Você já pensou em como uma agência de marketing para negócios locais pode ajudar a sua empresa a crescer e se destacar no mercado?
Muitas vezes, os empreendedores locais não dão a devida atenção ao marketing, achando que é algo caro, complicado ou desnecessário. Mas a verdade é que a atividade é essencial para qualquer tipo de negócio, especialmente, os locais, que precisam se conectar com o seu público-alvo e se diferenciar da concorrência.
Sabendo disso, neste artigo, vamos mostrar a importância de uma empresa de marketing para negócios locais. Durante a leitura, você vai descobrir como ela pode ajudar a planejar e executar as melhores estratégias para o seu segmento e como escolher a melhor opção para o seu caso. Acompanhe!
O que são negócios locais?
Primeiramente, vamos entender o conceito de negócios locais. Em princípio, são empresas que atendem a uma determinada região geográfica, como uma cidade, um bairro ou uma área específica.
Versáteis, os negócios locais podem atuar em diversos setores, como comércio, serviços, indústria ou até mesmo na agricultura. Sabe a padaria do seu bairro, aquele salão de beleza perto da sua casa ou a oficina mecânica onde você costuma levar o seu carro para consertar? Esses são apenas alguns exemplos de negócios locais.
De acordo com o Sebrae, existem aproximadamente 9 milhões de estabelecimentos no Brasil que se enquadram na categoria de negócios locais. Eles são formados, em sua grande maioria, por micro e pequenas empresas (MPEs) e são responsáveis por 52% dos empregos formais no setor privado. Além disso, participam com 27% no PIB do país.
Características
Independentemente do setor de atuação, os negócios locais têm algumas características em comum, como:
- Relacionamento mais próximo e personalizado com os seus consumidores, pois costumam conhecer as suas necessidades, preferências e hábitos;
- Vantagem competitiva ao conhecer bem o mercado em que atuam, podendo se adaptar às demandas e tendências locais;
- Os negócios locais têm mais chances de fidelizar os seus clientes, pois, normalmente, oferecem um atendimento diferenciado, um produto ou serviço de qualidade e uma experiência satisfatória;
- Contribuem para o desenvolvimento econômico e social da região onde estão inseridos, gerando emprego, renda e qualidade de vida para a população.
Importância
A importância dos negócios locais é indiscutível. Como vimos anteriormente, eles representam uma parcela significativa do PIB nacional e são responsáveis por mais da metade dos empregos formais no Brasil. Apesar disso, eles também enfrentam diversos desafios, como os que listamos a seguir:
- Concorrência acirrada: os negócios locais precisam disputar a atenção e a fidelidade dos clientes com outros estabelecimentos do mesmo segmento ou até mesmo com grandes empresas que atuam online ou em outras regiões;
- Dificuldade de divulgação: muitas MPEs não têm recursos suficientes para investir em publicidade ou não sabem como fazer isso de forma eficiente e assertiva;
- Falta de inovação: algumas empresas locais se acomodam com o modelo tradicional de gestão e operação e não buscam se atualizar ou se diferenciar no mercado.
Se enxergou em algum desses contextos ou até mesmo em todos? Não se desespere! É justamente aí que entra o papel de uma agência de marketing para negócios locais. Continue a leitura para descobrir!
Entendendo o marketing para negócios locais
Mas, afinal, o que é marketing? Resumidamente, é o conjunto de atividades que procuram entender as necessidades e desejos dos clientes e oferecer soluções que satisfaçam essas expectativas.
Sendo assim, o marketing envolve desde a pesquisa de mercado até a criação e distribuição de produtos ou serviços, passando pela comunicação e pelo relacionamento com o público.
E o marketing para negócios locais? De maneira geral, é um conjunto de estratégias que buscam promover a visibilidade, a reputação e a autoridade de uma marca na sua área de atuação. Seu objetivo, portanto, é atrair mais clientes potenciais, converter mais vendas e fidelizar mais consumidores.
Principais estratégias de marketing para negócios locais
O marketing para negócios locais funciona de forma diferente do marketing tradicional, pois leva em conta as particularidades do segmento, da região e do público-alvo dessas empresas. Além disso, conta com estratégias específicas, como as destacadas abaixo.
Uso do marketing digital
O marketing digital é uma ferramenta indispensável para os negócios locais, pois permite alcançar um grande número de pessoas com baixo custo e alta eficiência. Ele envolve o uso de canais online, como sites, blogs, redes sociais, e-mail marketing, anúncios, entre outras estratégias.
Aproveitamento do marketing de proximidade
O marketing de proximidade, por sua vez, é uma forma de atrair e engajar os clientes que estão próximos ao negócio. Para isso, a estratégia dispõe de diversas tecnologias, como geolocalização, QR Code, bluetooth, entre outras.
Diante dessas informações, você deve estar se perguntando para que serve o marketing de proximidade, não é mesmo? Na prática, ele pode ser usado para enviar ofertas, promoções, conteúdos ou informações relevantes para os clientes que estão na área de abrangência do negócio.
Valorização do marketing de relacionamento
Já o marketing de relacionamento é uma estratégia que visa construir e manter um vínculo duradouro e satisfatório com os clientes, gerando confiança, lealdade e recomendação. Ele pode ser feito por meio de diferentes ações, como programas de fidelidade, atendimento personalizado e excelência no pós-venda.
SEO local
De antemão, a sigla SEO significa Search Engine Optimization (otimização de mecanismos de busca, em português). Em outras palavras, a estratégia consiste em otimizar o site, o blog e os demais conteúdos da empresa. O objetivo é aparecer nos primeiros resultados das buscas locais nos motores de busca, com foco maior no Google.
Como isso é feito? Principalmente, com o uso de palavras-chave relacionadas à região, mas não apenas isso. A estratégia de marketing para negócios locais baseada em SEO também envolve criar páginas específicas para cada localidade, cadastrar o negócio no Google Meu Negócio, obter avaliações positivas dos clientes, entre outros detalhes.
Redes sociais
Segundo uma pesquisa da Comscore divulgada na Forbes, o Brasil é o terceiro país do mundo com mais pessoas ativas nas redes sociais. Entre as redes sociais mais utilizadas, destacam-se o YouTube, o Facebook, o Instagram e o TikTok.
Isso significa que existe uma enorme possibilidade que o seu público-alvo esteja em alguma dessas redes sociais. Portanto, utilize a força desses canais para interagir com os seus seguidores, divulgar os seus produtos e serviços, compartilhar novidades e promoções e receber feedbacks e recomendações.
Anúncios online
Também chamados de tráfego pago ou mídia paga, os anúncios online consistem em criar campanhas para exibir os seus anúncios nos sites e nas redes sociais que o seu público-alvo acessa. O objetivo é aumentar o alcance da sua marca, gerar tráfego qualificado para o seu site e converter mais leads e vendas.
É claro que essas são apenas algumas estratégias utilizadas por uma agência de marketing, mas, além dessas, existem muitas outras. O importante é contar com uma empresa especializada nesse tipo de negócio e que saiba como criar campanhas efetivas, mensurar os resultados e melhorar a sua performance no mercado.
Benefícios do marketing para negócios locais
Os benefícios de contratar uma agência de marketing para negócios locais são indiscutíveis e inúmeros. Abaixo, pontuamos os principais:
- Melhorar a visibilidade da sua marca na sua região de atuação, aumentando as chances de atrair novos clientes e gerar mais vendas;
- Fortalecer a sua marca, ajudando a construir e consolidar a imagem e a reputação do negócio local no mercado, destacando os seus diferenciais e valores;
- Oferecer uma excelente experiência ao cliente, por meio de soluções que atendam às suas necessidades e expectativas, além de criar um relacionamento duradouro e satisfatório;
- Diferenciar-se da concorrência, se tornar uma referência no seu segmento e aumentar o faturamento do seu negócio.
Como escolher a melhor agência de marketing para negócios locais?
Para aproveitar todos os benefícios do marketing para empresas locais, é importante contar com o apoio de uma agência de marketing especializada e que tenha experiência e conhecimento no segmento. Mas como escolher a melhor opção entre tantas disponíveis no mercado?
Aqui vão algumas dicas para te ajudar nessa decisão:
Pesquise sobre a reputação da agência
Antes de contratar uma agência de marketing, procure saber mais sobre a sua história, seus valores, sua missão e sua visão. Veja também quais são os seus clientes, os seus cases de sucesso e as suas avaliações. Isso vai te dar uma ideia da credibilidade e da qualidade da agência.
Analise o portfólio da empresa de marketing
Outro ponto importante é analisar o portfólio da agência, ou seja, os trabalhos que ela já realizou e realiza para outras empresas.
Nesse sentido, observe se os projetos são criativos, inovadores e alinhados com os seus objetivos. Além disso, analise se a agência de marketing para negócios locais oferece soluções personalizadas e adaptadas às suas necessidades.
Compare os preços e os serviços oferecidos
Ademais, compare os preços e os serviços oferecidos pela agência com outras opções do mercado. Nesse caso, você deve buscar um equilíbrio entre custo e benefício, levando em conta o seu orçamento e as suas necessidades.
Lembre-se de que o mais barato nem sempre é o melhor e que o mais caro nem sempre é o mais adequado. Portanto, não tenha o preço como o único critério de escolha.
Avalie o atendimento e o suporte da agência de marketing
Por fim, avalie como a agência trata você. Analise se ela é atenciosa, cordial e transparente, se ela esclarece as suas dúvidas, se ela oferece um canal de comunicação eficiente e se acompanha e reporta os resultados das campanhas.
E não se esqueça de verificar se os profissionais são qualificados, experientes e atualizados nas tendências do mercado.
Como a CMLO&CO pode ajudar a sua empresa local?
Se você está procurando uma agência de marketing para negócios locais que reúna todos esses requisitos, você precisa conhecer a CMLO&CO.
Com mais de 12 anos de experiência no mercado, oferecemos soluções completas e integradas de marketing para ajudar você a impulsionar o seu negócio na sua região. Trabalhamos com foco nos seus objetivos e nas suas necessidades, criando campanhas personalizadas e eficientes para o seu segmento.
Além disso, acompanhamos e mensuramos os resultados das estratégias de marketing, garantindo o retorno do seu investimento. Portanto, se você quer aumentar a visibilidade da sua marca na sua região, atrair mais clientes potenciais, converter mais vendas e fidelizar mais consumidores, entre em contato com a CMLO&CO e confira na prática tudo o que podemos fazer pelo seu negócio!
