A internet mudou a forma como as pessoas se comunicam, se informam e se relacionam com as marcas. Hoje em dia, é quase impossível imaginar um mundo sem a presença online das empresas, seja através de um site, de um blog, de redes sociais ou de outras plataformas.
Mas o que significa ter uma presença digital? E quais são os benefícios que ela pode trazer para o seu negócio? É o que vamos ver a seguir. Acompanhe!
Entendendo o significado de presença online
Também conhecida como presença digital, é a forma como a sua empresa se posiciona e se mostra na internet, através dos diversos canais e ferramentas disponíveis. [
Ou seja, é a imagem que você transmite para o seu público online, que pode ser composto por clientes, potenciais clientes, parceiros, fornecedores, concorrentes etc.
Mas ao contrário do que se imagina, ter uma presença online não significa apenas ter um site ou uma página no Facebook. De maneira alguma!
Na verdade, significa ter uma estratégia bem definida e integrada, que envolve conteúdo, design, SEO, redes sociais, e-mail marketing, publicidade online e outras ações que visam atrair, engajar e fidelizar o seu público.
Impactos positivos nos negócios
Ter uma presença online forte e consistente pode trazer diversos benefícios para o seu negócio, tais como:
- Aumentar a visibilidade e o alcance da sua marca;
- Gerar mais tráfego para o seu site ou blog;
- Melhorar o relacionamento com o seu público;
- Construir autoridade no seu segmento;
- Aumentar as vendas e os lucros;
- Reduzir os custos de marketing e publicidade;
- Monitorar e analisar os resultados das suas ações.
Esses benefícios não são apenas teóricos. Eles são comprovados por dados atualizados que mostram a importância da presença online para as empresas. Veja alguns exemplos:
- Segundo o Relatório Digital 2023 da We Are Social, existem 5,16 bilhões de usuários de internet no mundo, o que representa 64,4% da população global. No Brasil, são 156 milhões de usuários, ou 84% da população;
- A cada 10 brasileiros, 9 usam a internet para pesquisar produtos ou serviços antes de comprar, revelam dados do Google;
- Conforme a ABCOMM (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico), por causa da pandemia de Covid-19 as vendas online no Brasil cresceram 68% em 2020 em relação a 2019, movimentando mais de R$ 120 bilhões.
Além disso, vale notar que consumidores modernos confiam nas informações online, tornando a presença digital uma ferramenta poderosa para construir confiança e credibilidade.
Sendo assim, podemos afirmar que empresas com forte presença online têm maior probabilidade de atrair e reter clientes.
Como melhorar a presença online da sua empresa e crescer na internet?
Diante desses dados, fica evidente que ter uma presença digital é essencial para qualquer empresa que queira se destacar e se manter competitiva no mercado atual. Mas como fazer isso na prática?
A seguir, vamos apresentar algumas dicas essenciais para a sua empresa crescer na internet. Confira!
Saiba quem é o seu público online
O primeiro passo para construir uma presença online efetiva é conhecer bem o seu público online.
Quem são as pessoas que se interessam pelo seu produto ou serviço? Quais são as suas características, necessidades, desejos e dores? Como elas se comportam na internet? Quais são os canais e as plataformas que elas usam? Quais são os tipos de conteúdo que elas consomem?
Essas são algumas perguntas que você deve responder para criar personas, ou seja, representações fictícias do seu cliente ideal.
As personas vão ajudar você a definir a sua estratégia de presença online, pois elas indicam quais são os melhores meios para se comunicar com o seu público. E também quais são as soluções que você pode oferecer para ele.
Tenha objetivos e metas SMART
O segundo passo para construir uma presença digital marcante é definir os seus objetivos e metas. O que você quer alcançar com a sua presença online? Quais são os resultados que você espera obter? Como você vai medir o seu sucesso?
Para que os seus objetivos e metas sejam claros e realistas, é recomendável que eles sejam SMART. Ou seja, específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais.
Um bom exemplo de objetivo SMART é aumentar em 20% o número de visitantes do site em 6 meses.
Crie um site otimizado e responsivo
O site é a vitrine do seu negócio na internet, pois é nele que você vai apresentar a sua empresa, os seus produtos ou serviços, os seus diferenciais etc. Por isso, ele deve ser bonito, funcional e fácil de navegar.
Além disso, ele deve ser otimizado para os mecanismos de busca (SEO). Ou seja, seguir as boas práticas que facilitam o seu ranqueamento nas pesquisas do Google e outros buscadores.
E não se esqueça de torná-lo responsivo, ou seja, adaptável a diferentes tamanhos de tela dos dispositivos móveis, como smartphones e tablets.
Considere ter um blog com conteúdos originais e relevantes
O blog é uma ferramenta poderosa para gerar valor para o seu público, pois é nele que você vai compartilhar informações úteis, educativas e interessantes sobre o seu segmento. Mas é muito mais do que isso.
O blog também ajuda a melhorar o seu posicionamento nos mecanismos de busca, como o Google. Afinal, quanto mais conteúdo de qualidade você produzir, mais chances você tem de aparecer nas primeiras páginas dos resultados. Isso, por sua vez, aumenta a sua visibilidade e a sua autoridade no mercado.
Não despreze as técnicas e boas práticas de SEO
Mas o que é SEO? Em princípio SEO significa Search Engine Optimization, ou otimização para os mecanismos de busca.
É, na verdade, um conjunto de estratégias que busca melhorar o desempenho do seu site ou blog nos resultados orgânicos (não pagos) dos buscadores.
Algumas das principais técnicas e boas práticas de SEO que você pode construir sua presença online são: usar palavras-chave adequadas ao seu nicho, otimizar os títulos e as descrições das páginas, criar URLs amigáveis, usar tags e categorias, inserir links internos e externos, usar imagens e vídeos, entre outras.
Aproveite o poder das redes sociais
Outra dica para construir uma presença digital é aproveitar o poder das redes sociais.
Esses canais de comunicação são indispensáveis para quem quer se conectar com o seu público online, pois elas permitem uma comunicação mais direta, rápida e interativa.
As redes sociais permitem que você divulgue o seu negócio, compartilhe conteúdos, interaja com os seus seguidores, receba feedbacks, crie uma comunidade engajada, aumente o tráfego para o seu site, entre outros benefícios.
Mas atenção: não basta estar nas redes sociais. É preciso escolher as redes sociais mais adequadas para o seu negócio e para o seu público e criar um perfil profissional e atrativo.
Além disso, é importante publicar conteúdos relevantes e variados, interagir com os seus seguidores, monitorar os seus resultados e estar atento às tendências.
Invista em branding
Branding é o processo de construção e gestão da sua marca. Ele envolve aspectos que vão desde a criação da sua identidade visual até a definição da personalidade, valores, missão, visão e o tom de voz da sua empresa.
O branding é fundamental para criar uma imagem positiva e diferenciada da sua empresa na internet, pois ele ajuda a transmitir confiança, credibilidade e profissionalismo para o seu público.
Além disso, ele ajuda a gerar reconhecimento e lembrança da sua marca na mente dos consumidores.
Seu público já está na internet. E você?
Como vimos neste artigo, ter uma presença online não é mais uma opção, mas uma necessidade para qualquer negócio que queira se destacar no mercado atual.
A internet oferece inúmeras oportunidades de crescimento e sucesso para quem sabe aproveitá-las. Mas para isso, é preciso planejar e executar as melhores estratégias de marketing digital.
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