SAC 2.0: como o atendimento nas redes sociais impacta vendas e reputação
O SAC 2.0 deixou de ser apenas uma evolução do atendimento tradicional. Hoje, ele é parte central da estratégia de crescimento de marcas que desejam vender mais, fortalecer reputação e criar experiências memoráveis. Hoje, responder bem não é suficiente: é preciso responder rápido, com estratégia e consistência. Segundo a Salesforce, 95% dos consumidores afirmam que […]
Por que a assessoria de marketing é um diferencial competitivo em mercados disputados
Em um mundo em que consumidores têm acesso a mais opções, informações e canais do que nunca, simplesmente oferecer um bom produto ou serviço não é suficiente para se destacar. Hoje, as marcas precisam não apenas ser vistas, mas ser preferidas. Nesse cenário, contar com uma assessoria de marketing se torna um verdadeiro diferencial competitivo, […]
Como integrar marketing de influência à estratégia digital da sua marca
O marketing de influência deixou de ser uma ação pontual para se tornar uma engrenagem estratégica dentro do ecossistema digital das marcas. Ainda assim, muitas empresas cometem o mesmo erro: tratam campanhas com creators como iniciativas isoladas, desconectadas do restante da estratégia. E é exatamente aí que mora o problema. Integrar o marketing com influenciadores […]
Identidade visual não é só logo: como criar experiências de marca memoráveis
Falar em identidade visual ainda faz muita gente pensar apenas em logotipo. Mas, na prática, ela é muito mais do que um símbolo aplicado no cartão de visita ou na fachada da empresa. Na verdade, o conceito envolve o conjunto de elementos que traduzem a essência da marca em imagens, cores, formas, tipografias e sensações. […]
Do planejamento à publicação: como nasce um site de alta performance
Criar um site de alta performance vai muito além de escolher um layout bonito ou publicar algumas páginas institucionais. Em um cenário digital cada vez mais competitivo, ter presença online deixou de ser diferencial e passou a ser requisito básico. O que realmente separa empresas comuns de marcas que crescem de forma consistente é a […]
Como a estratégia de vídeos pode aumentar suas conversões no marketing digital
A forma como as pessoas consomem informação mudou e continua mudando rápido. Hoje, poucos formatos conseguem capturar atenção, gerar conexão e conduzir decisões tão bem quanto o vídeo. Não por acaso, a estratégia de vídeos deixou de ser um complemento e passou a ocupar um papel central no marketing digital de marcas que querem crescer, […]
Remarketing inteligente: como recuperar oportunidades e aumentar o ROI das campanhas
Nem todo visitante que entra no seu site está pronto para comprar. E isso não é um problema, é a realidade do comportamento digital. Pessoas pesquisam, comparam, salvam para depois, se distraem, abandonam carrinhos e seguem a jornada em outro momento. É justamente nesse intervalo que o remarketing inteligente se torna uma das estratégias mais […]
Lições de marketing e publicidade: o que podemos aprender com a guerra do hambúrguer?
A guerra do hambúrguer é um dos exemplos mais fascinantes da história do marketing moderno. A disputa entre gigantes do fast food vem transformando campanhas publicitárias em verdadeiros espetáculos estratégicos, capazes de gerar milhões de visualizações, debates nas redes sociais e até repercussão na imprensa mundial. Nos últimos dias, a rivalidade entre McDonald’s e Burger […]
Conversão e fidelização: o guia de marketing para marketplaces
Vender online nunca foi tão acessível e, ao mesmo tempo, tão desafiador. Com o crescimento acelerado dos marketplaces, milhares de marcas passaram a disputar a atenção do mesmo consumidor, dentro das mesmas vitrines e sob as mesmas regras. Nesse cenário, estar presente já não garante resultado. O que realmente faz a diferença é saber como […]
Economia da experiência: o novo motor da vantagem competitiva
A economia da experiência deixou de ser um conceito teórico para se tornar o verdadeiro motor da vantagem competitiva em mercados cada vez mais saturados e conectados. Em vez de competir apenas por preço ou produto, empresas inovadoras estão conquistando públicos ao criar experiências memoráveis, relevantes e significativas, ou seja, vivências que transcendem a transação […]