¿Es usted de los que hacen clic en los anuncios? Si es así, ¿se ha preguntado alguna vez por qué siente el impulso de hacer clic en determinadas ofertas y no en otras? ¿Y qué le impulsa a hacerlo? La respuesta a estas preguntas está en el CTA de los anuncios, o Call-to-Action, que es una de las herramientas más importantes para la conversión en las estrategias publicitarias. medios pagados.
En este artículo explicaremos qué es una CTA, para qué sirve, cómo funciona y cómo hacer llamadas a la acción que conviertan. ¡Sigue con nosotros!
¿Qué es la CTA y para qué sirve?
En primer lugar, CTA significa Call-to-Action, es decir, llamada a la acción. En la práctica, es un elemento que invita al usuario a llevar a cabo una acción específica que es relevante para su negocio.
La CTA puede ser un botón, un enlace, una frase, una imagen o cualquier otro elemento que llame la atención del usuario y le invite a hacer clic, descargar, comprar, suscribirse, registrarse o hacer cualquier otra cosa con su anuncio.
¿Y cuál es su finalidad? La llamada a la acción sirve para guiar al usuario a través del recorrido de compra, llevándolo de la fase de interés a la de decisión, generando más engagement, relaciones y conversiones. Por eso debe estar alineada con el objetivo del anuncio y el perfil del público objetivo.
Cómo funciona
La CTA actúa como estímulo psicológico para que el usuario tome una decisión.
De hecho, despierta en el individuo una sensación de urgencia, curiosidad, necesidad o deseo. Para ello, sin embargo, debe utilizar palabras fuertes, claras y persuasivas que transmitan los beneficios de la acción propuesta y creen una expectativa positiva en el usuario.
Y, como hemos mencionado antes, la llamada a la acción también debe estar en consonancia con el objetivo del anuncio y la fase del recorrido de compra del usuario.
Por ejemplo, si el anuncio pretende generar tráfico hacia un sitio web, la CTA podría ser algo como "Más información" o "Visite el sitio".
Por otro lado, si el anuncio está destinado a generar clientes potenciales, la CTA podría ser algo así como "Descarga el libro electrónico gratuito" o "Regístrate ahora".
Ahora bien, si el anuncio está destinado a generar ventas, la CTA podría ser algo así como "Compre ahora" o "Aproveche la oferta".
La importancia de las CTA en los anuncios para la conversión
Con todo lo dicho hasta ahora, seguro que ya te has dado cuenta de que la CTA en los anuncios es uno de los elementos más importantes, ¿verdad? Al fin y al cabo, es lo que determinará si el usuario interactuará o no con tu mensaje.
Una buena CTA puede aumentar significativamente las posibilidades de conversión porque crea una sensación de urgencia, necesidad o deseo en el usuario. De lo contrario, puede disminuir las posibilidades de conversión, ya que puede resultar confusa, genérica o poco interesante.
Por eso es esencial elegir las palabras, los colores, el tamaño y la posición adecuados para su llamada a la acción.
Formatos de llamada a la acción para sus estrategias de marketing digital
Existen varios formatos de anuncios CTA que puede utilizar en sus estrategias de marketing digitalsegún el tipo de medio, la audiencia y el objetivo. Algunos de los principales formatos son:
- Botones: son los formatos de llamada a la acción más comunes y eficaces. Destacan en el anuncio y facilitan que el usuario haga clic. Deben tener un color que contraste con el fondo del anuncio y un texto breve y persuasivo.
- Enlaces dentro del texto: son los formatos de CTA más discretos y sutiles. Pueden utilizarse en textos largos o cortos, como artículos, correos electrónicos o publicaciones en redes sociales. Lo ideal es que tengan un color diferente al del resto del texto y un texto relevante y contextualizado.
- CTA en banners: son los formatos más visuales y creativos para las llamadas a la acción. Pueden utilizarse en banners estáticos o animados, en sitios web o redes sociales. Deben tener una imagen atractiva y un texto conciso e impactante.
Los 5 mejores desencadenantes mentales de las CTA en los anuncios
Pero, ¿qué son los activadores mentales? En principio, son técnicas de persuasión que activan determinadas emociones o reacciones en el cerebro humano. Se utilizan mucho en marketing y publicidad para influir en las decisiones de los consumidores.
Hay varios tipos de desencadenantes mentales que puedes utilizar en tus CTA en anuncios, pero vamos a destacar los 5 mejores:
Escasez
Es el desencadenante mental que crea la sensación de que algo es limitado o raro, y que podría agotarse en cualquier momento. Genera miedo a perder una oportunidad o un beneficio, y anima al usuario a actuar con rapidez. Ejemplos de CTA con escasez son: "Últimas unidades", "Sólo hoy" o "Consigue el tuyo antes de que se agote".
Urgencia
Este desencadenante mental crea la sensación de que algo es inmediato o urgente y debe hacerse ya. En otras palabras, crea presión o ansiedad en el usuario y le empuja a tomar una decisión. Buenos ejemplos son: "Compra ahora", "No pierdas el tiempo" o "Aprovecha mientras estés a tiempo".
Prueba gratuita
La prueba gratuita, por su parte, es el desencadenante mental que crea la sensación de que algo es gratis o sin compromiso, y se puede probar sin riesgo. Su gran ventaja es que genera curiosidad o confianza en el usuario y le anima a probar el producto o servicio. Es el caso de: "Prueba gratuita de 7 días", "Pruébalo sin coste alguno" o "Haz una prueba gratuita ahora".
Autoridad
El desencadenante de autoridad es un poco más complejo, ya que crea la sensación de que algo es fiable o reconocido, que tiene credibilidad o calidad basándose en la opinión de expertos o clientes satisfechos.
Al utilizar esta CTA en los anuncios, generas admiración o seguridad en el usuario y le convences para que siga la recomendación o el ejemplo de alguien. Ejemplos de CTA de autoridad son: "Recomendado por expertos", "Aprobado por miles de clientes" o "El mejor del mercado".
Placer
Por último, pero no por ello menos importante, el desencadenante mental del placer. Crea la sensación de que algo es placentero o satisfactorio, y que aporta beneficios o ventajas, generando un deseo o motivación en el usuario, y persuadiéndole para que busque la solución o recompensa.
Ejemplos de CTA con desencadenantes del placer son: "Haz realidad tu sueño", "Transforma tu vida" o "Disfruta de lo mejor".
¿Cómo crear CTA que conviertan?
Para que las CTA de los anuncios conviertan, es necesario seguir algunas buenas prácticas que ayudarán a aumentar la eficacia de las llamadas. He aquí algunos consejos:
Cuida el contexto de la llamada a la acción
La CTA debe adecuarse al contexto del mensaje, a la fase del recorrido de compra del usuario y al objetivo del anuncio. No tiene sentido pedir al usuario que compre algo si todavía no conoce tu producto o servicio. Por tanto, la llamada a la acción debe ser coherente con el contenido del anuncio y la propuesta de valor de su empresa.
Utilizar textos sencillos y objetivos
La llamada a la acción debe ser clara y directa, sin rodeos ni ambigüedades. El usuario debe comprender fácilmente qué acción se espera de él y cuáles son los beneficios de hacerlo.
Un consejo aquí es utilizar verbos en imperativo, como comprar, descargar, suscribirse y apuntarse, así como palabras fuertes y persuasivas como ahora, gratis, exclusivo, entre otras.
Utilice colores contrastados
La CTA en los anuncios debe destacar en el mensaje, para que el usuario no tenga problemas en encontrarla y hacer clic en ella.
Para ello, utilice colores que contrasten entre la llamada a la acción y el fondo del anuncio, pero sin exagerar ni contaminarlo visualmente. Los colores también deben transmitir una emoción o un mensaje relacionado con su producto o servicio.
Asegúrese de que la CTA sea visible en el anuncio
Además de los consejos mencionados anteriormente, recuerde que su CTA debe estar en una posición estratégica del anuncio, donde el usuario pueda verla fácilmente. Por lo tanto, evite colocarlo en lugares ocultos, distantes o demasiado pequeños.
Explorar los números CTA en los anuncios
Las cifras pueden aumentar la credibilidad y el atractivo de la llamada a la acción, ya que pueden mostrar al usuario datos concretos, como porcentajes, cantidades, precios o plazos.
Además, los números también pueden crear una sensación de escasez o exclusividad, que son potentes desencadenantes mentales de la conversión. Por ejemplo, "Ahorre 70% en su paquete de viaje. Oferta válida sólo hoy", "Sea uno de los 10 primeros en registrarse y consiga una bonificación exclusiva".
Realice pruebas A/B
Las pruebas A/B son una forma de comparar dos o más versiones de una CTA en los anuncios para ver cuál funciona mejor en términos de clics y conversiones.
Las pruebas A/B permiten identificar qué elementos son más eficaces para cada tipo de anuncio y público objetivo, como el texto, el color, el formato, el tamaño o la posición.
Para realizar pruebas A/B, es necesario definir una hipótesis, crear versiones de la llamada a la acción, aplicarlas a un grupo de anuncios y analizar los resultados.
Confíe en expertos para convertir las CTA en anuncios que conviertan
Hacer que las CTA de los anuncios conviertan no es una tarea sencilla. Requiere conocimientos de marketing, publicidad, psicología y diseño.
Así que si quiere obtener mejores resultados de sus anuncios, no tiene por qué hacerlo todo usted mismo.
Puede contar con un equipo de expertos en marketing y publicidad crear llamadas a la acción en los anuncios que despierten el interés del usuario y ofrezcan buenos resultados.
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