10 tendências de marketing para explorar em 2024

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10 tendências de marketing para explorar em 2024

dezembro 12. 2023

O marketing é uma área dinâmica e em constante evolução. A cada ano, novas estratégias, ferramentas e tecnologias surgem para ajudar as empresas a se comunicarem melhor com seus públicos, aumentarem suas vendas e se destacarem da concorrência. Por isso, é essencial estar atento às tendências de marketing que vão dominar o mercado nos próximos anos.

Mas quais são as tendências de marketing que vão dominar o mercado em 2024? Neste artigo, vamos apresentar 10 tendências para explorar em 2024, como conceitos e práticas que vão ajudar a sua empresa a se destacar da concorrência, atrair e fidelizar clientes, aumentar as vendas e fortalecer a sua marca.

Além disso, vamos mostrar como a CMLO&CO pode ser a sua parceira ideal para acompanhar essas tendências e implementar as melhores soluções de marketing para o seu negócio. Vamos lá?

O que são tendências de marketing?

De antemão, são as mudanças e inovações que ocorrem na área do marketing. Ou seja, são os movimentos, comportamentos e preferências dos consumidores e do mercado, que influenciam as estratégias e ações de marketing das empresas.

Gráfico de investimento econômico da bolsa de valores
Gráfico de investimento econômico da bolsa de valores

Na prática, as tendências de marketing refletem as mudanças sociais, culturais, econômicas e tecnológicas que ocorrem na sociedade e que afetam as necessidades, desejos e expectativas dos clientes.

Portanto, indicam as direções e oportunidades que as empresas devem seguir para se adaptar ao mercado e atender às necessidades e desejos dos seus públicos-alvo.

Ao contrário do que se imagina, as tendências de marketing não são modismos passageiros, mas sim reflexos das transformações que acontecem no mundo. Por isso, é importante estar sempre atualizado e atento às novidades que podem impactar o seu segmento de atuação.

Por que ficar de olho nas tendências de marketing para 2024?

Ficar de olho nas tendências de marketing para 2024 é essencial para qualquer empresa que queira se manter competitiva, relevante e inovadora no mercado. Afinal, o mercado está cada vez mais exigente, diversificado e dinâmico.

Os consumidores estão mais informados, conectados e empoderados, e buscam experiências personalizadas, relevantes e memoráveis com as marcas que consomem. De acordo com o Relatório CX Trends 2023 da Zendesk, 70% dos consumidores gastam mais com empresas que oferecem uma experiência de compra personalizada aos seus clientes.

Para se destacar nesse cenário, aproveitar as oportunidades e superar os desafios, é preciso oferecer soluções inovadoras, criativas e eficientes de marketing.

Nesse sentido, as tendências de marketing para 2024 mostram quais são as melhores práticas e ferramentas para alcançar esse objetivo. Elas ajudam a sua empresa a:

  • Aproveitar as oportunidades e os desafios do mercado;
  • Conhecer melhor o seu público-alvo e suas preferências;
  • Criar estratégias mais assertivas e alinhadas aos seus objetivos;
  • Otimizar os recursos e os processos de marketing;
  • Melhorar o relacionamento e a comunicação com os clientes;
  • Gerar valor e diferencial competitivo para a sua marca;
  • Aumentar a visibilidade, a autoridade e a reputação da sua empresa;
  • Potencializar os resultados e o retorno sobre o investimento (ROI) de marketing.

10 tendências de marketing para explorar em 2024

A seguir, vamos apresentar 10 tendências de marketing para explorar em 2024. São conceitos e práticas que vão revolucionar o modo como as empresas se comunicam, interagem e entregam valor aos seus clientes. Confira!

1. Marketing ágil

O marketing ágil é uma forma de planejar e executar as ações de marketing com mais rapidez, flexibilidade e eficiência.

A abordagem utiliza metodologias como o scrum, o kanban e o lean para organizar os projetos em ciclos curtos, priorizar as tarefas mais importantes, testar hipóteses, medir resultados e fazer ajustes constantes.

O marketing ágil permite que as empresas se adaptem às mudanças do mercado, respondam às necessidades dos clientes e aproveitem as oportunidades com mais agilidade. Além disso, estimula a colaboração entre as equipes de marketing e outras áreas da empresa. E, claro, entre a empresa e os seus stakeholders.

2. Inteligência artificial

Outra entre as tendências de marketing para ficar de olho em 2024 nem é mais tão novidade assim, mas promete vir com tudo no próximo ano: a inteligência artificial.

Quando falamos em IA, estamos nos referindo à capacidade das máquinas de realizar tarefas que normalmente exigem inteligência humana, como reconhecer padrões, aprender com dados, tomar decisões e resolver problemas.

Mas como a inteligência artificial pode ser aplicada ao marketing? Nesse caso, ela é muito útil para analisar o comportamento dos consumidores e personalizar ofertas e conteúdos. Além disso, ajudam a otimizar campanhas, gerar leads qualificados, criar chatbots e assistentes virtuais, entre outras tarefas.

Sendo assim, podemos afirmar que a IA pode ajudar as empresas a melhorarem o desempenho do marketing, aumentarem a satisfação dos clientes e reduzirem os custos operacionais.

3. Marketing baseado em dados

Consiste no uso de dados coletados, analisados e interpretados para orientar as decisões e ações de marketing das empresas. Em outras palavras, é criar estratégias e tomar decisões baseadas em dados concretos, e não em achismos.

O marketing baseado em dados permite que as empresas conheçam melhor os seus clientes, segmentem os seus públicos, criem estratégias mais assertivas, mensurem os resultados com precisão e otimizem o retorno sobre o investimento (ROI).

4. Automação de marketing

Entre as tendências de marketing para 2024, essa é uma já consolidada, pois já vem sendo aplicada pelas empresas há alguns anos. Porém, assim como a inteligência artificial, promete continuar revolucionando o setor nos próximos anos.

A automação de marketing consiste basicamente no uso de softwares e plataformas para automatizar tarefas repetitivas e rotineiras, como enviar e-mails, publicar nas redes sociais, gerenciar leads, medir resultados e muito mais. Com isso, a estratégia pode trazer diversos benefícios para as empresas, tais como:

  • Melhorar o desempenho das suas estratégias de marketing;
  • Economizar tempo e recursos;
  • Aumentar a produtividade e a eficiência;
  • Melhorar a comunicação com os clientes;
  • Nutrir relacionamentos;
  • Gerar mais conversões e fidelizações.

5. Humanização do atendimento ao cliente

A humanização do atendimento ao cliente é uma tendência global não só na área de marketing, mas também em todos os outros setores de mercado. Afinal de contas, em um mundo cada vez mais digital e automatizado, os consumidores valorizam as marcas que se preocupam com as suas necessidades, sentimentos e opiniões.

E a humanização do atendimento proporciona justamente isso. Até mesmo porque trata-se da prática de oferecer um atendimento mais próximo, empático e personalizado para os seus clientes.

Tendência para explorar em 2024, a humanização do atendimento pode ajudar a sua empresa a se diferenciar da concorrência, aumentar a satisfação e a fidelidade dos seus clientes, gerar recomendações positivas e fortalecer a sua reputação.

6. Comunicação inclusiva

Você já ouviu falar em comunicação inclusiva? Se não, saiba que essa é uma das tendências de marketing para 2024, que busca respeitar e valorizar a diversidade de gênero, raça, etnia, idade, orientação sexual, deficiência e outras características dos consumidores.

Vale notar que essa não é apenas uma questão de responsabilidade social, mas também de estratégia de negócio. Afinal, ela permite criar uma conexão mais autêntica e humana com o seu público.

Para adotar a tendência da comunicação inclusiva, é preciso usar uma linguagem que não discrimine, exclua ou ofenda ninguém por causa de gênero, raça, orientação sexual, idade, religião ou qualquer outra característica.

A comunicação inclusiva pode ajudar a sua empresa a se conectar com um público mais amplo e variado. Além do mais, ajuda a demonstrar os seus valores e compromissos sociais, gerar empatia e confiança nos seus clientes.

7. Segmentação de clientes

Outra tendência de marketing para explorar em 2024 é a segmentação de clientes. A estratégia consiste em dividir o seu mercado em grupos menores e mais específicos, com base em dados demográficos, comportamentais, psicográficos e geográficos.

Quais são as vantagens da segmentação de clientes? De maneira resumida, a segmentação pode:

  • Ajudar a sua empresa a entender melhor o seu mercado;
  • Criar personas mais precisas;
  • Desenvolver produtos ou serviços mais adequados às necessidades dos seus clientes;
  • Criar campanhas mais personalizadas e relevantes para cada grupo;
  • Aumentar as suas taxas de conversão, retenção e fidelização.

8. Marketing conversacional

O marketing conversacional é o uso de plataformas interativas como chatbots, assistentes virtuais ou mensagens instantâneas para se comunicar com os seus clientes em tempo real.

O marketing conversacional pode ajudar a sua empresa a oferecer um atendimento mais rápido, conveniente e personalizado para os seus clientes, responder às suas dúvidas, solucionar os seus problemas, gerar leads qualificados, conduzir os seus clientes pela jornada de compra e fechar mais vendas.

Para adotar essa tendência, é preciso escolher as plataformas adequadas para o seu negócio, como WhatsApp, Messenger, Telegram ou SMS. Além disso, você deve integrá-las com o seu site ou aplicativo. E não se esqueça de criar um roteiro de conversa que seja claro, objetivo e humanizado.

9. Branding

Entre as 10 tendências de marketing para 2024, o branding é uma para prestar muita atenção. Isso porque trata-se do conjunto de ações que buscam construir e fortalecer a identidade da sua marca no mercado.

O branding envolve aspectos como nome, logo, slogan, cores, tipografia, valores, missão e visão da sua empresa. Graças a isso, permite diferenciar o seu negócio da concorrência, gerar valor percebido pelos clientes e criar uma relação de confiança e lealdade com eles.

Para adotar essa tendência, é preciso que os elementos visuais da sua marca estejam alinhados com a sua proposta de valor e o seu público-alvo. Além disso, é preciso comunicar a sua marca de forma consistente em todos os pontos de contato com os clientes.

10. Marketing de influência

Por fim, mas não menos importante, temos ainda o marketing de influência, que promete continuar promovendo produtos ou serviços de maneira eficiente.

O marketing de influência, como o próprio nome sugere, é o uso de influenciadores digitais que têm autoridade e credibilidade em um determinado nicho ou segmento para promover marcas, produtos ou serviços.

Sua vantagem é permitir ampliar o alcance da sua marca, gerar engajamento e confiança nos clientes e aumentar as vendas. Para isso, no entanto, é importante saber identificar os influenciadores que se encaixam no seu perfil de público e no seu segmento de mercado.

 Como você pode ver, as tendências de marketing para 2024 são desafiadoras e exigem planejamento e adaptação. Mas não se preocupe: você não está sozinho nessa jornada!

A CMLO&CO é uma agência especializada em marketing e publicidade, e pode ajudar a sua empresa a se manter competitiva no mercado. Entre em contato com nossos especialistas e conheça as soluções que podemos oferecer ao seu negócio!

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