Você sabe como melhorar o engajamento do usuário nas redes sociais? Se você tem um negócio online, provavelmente já se perguntou como algumas marcas conseguem ter milhares de seguidores, curtidas e comentários nessas plataformas digitais, não é mesmo?
Afinal, as redes sociais são canais poderosos para divulgar sua marca, atrair clientes e fidelizar o seu público. Mas para isso, é preciso criar uma conexão forte e verdadeira com os seus seguidores, ou seja, engajamento.
Mas como conseguir tudo isso? Como fazer com que o seu público se interesse pelo que você tem a dizer e interaja com você nas redes sociais? Neste artigo, vamos te dar 6 dicas para aumentar o engajamento online do seu público e mostrar como os conteúdos interativos podem fazer a diferença nessa estratégia. Vamos lá?
O que é engajamento?
Engajamento é a capacidade de atrair, envolver e fidelizar o seu público nas redes sociais. Em outras palavras, é a forma como você interage com os seus seguidores, oferecendo conteúdos de valor, respondendo às suas dúvidas, incentivando a participação e criando uma relação de confiança e proximidade.
Isso significa que quanto mais as pessoas curtirem, comentarem, compartilharem e salvarem as suas publicações, mais engajadas elas estão com a sua marca. E isso, por sua vez, traz vários benefícios, como:
- Aumentar o alcance e a visibilidade da sua marca;
- Gerar confiança e credibilidade para o seu negócio;
- Estreitar o relacionamento com os seus clientes;
- Obter feedbacks e insights valiosos para melhorar o seu produto ou serviço;
- Aumentar as conversões e as vendas;
- Gerar tráfego para o seu site ou blog;
- Fortalecer a sua autoridade e reputação no mercado.
Como aumentar o engajamento do seu público nas redes sociais?
Felizmente existem diversas dicas que podem te ajudar nessa missão. Confira a seguir 6 delas:
1. Crie conteúdos relevantes para o seu público-alvo
A primeira dica é a mais básica, mas também a mais importante para aumentar o engajamento do usuário nas suas redes sociais: você precisa conhecer bem o seu público-alvo e criar conteúdos que sejam do interesse dele.
Entenda que não adianta publicar qualquer coisa nas redes sociais, sem planejamento ou critério. Afinal, você precisa oferecer valor para o seu público, seja informando, educando, entretendo ou inspirando.
Assim, você poderá criar conteúdos personalizados, que gerem identificação e empatia, e dessa forma estimular a interação do seu público com a sua marca no ambiente virtual.
2. Responda rapidamente aos comentários
Outra dica essencial é responder aos comentários que os seus seguidores deixam nas suas publicações. Até mesmo porque não basta apenas publicar conteúdos nas redes sociais, é preciso interagir com as pessoas.
Uma ótima forma de fazer isso é respondendo aos comentários que eles deixam nas suas postagens. Isso mostra que você se importa com a opinião deles, que você está disposto a ouvi-los e a esclarecer as suas dúvidas.
Além disso, ao responder aos comentários, você estimula que outras pessoas também comentem, aumentando o engajamento.
3. Faça promoções e sorteios para estimular o engajamento
Quem não gosta de ganhar um prêmio ou um desconto? Uma forma de atrair e engajar o seu público nas redes sociais é fazer promoções e sorteios que envolvam a sua marca.
Você pode pedir para os seus seguidores curtirem, comentarem e compartilharem as suas postagens, marcarem amigos ou usarem uma hashtag específica. Assim, você aumenta o alcance da sua marca, gera mais interação e ainda premia os seus seguidores.
4. Faça parcerias estratégicas
Outra forma de aumentar o engajamento do seu público nas redes sociais é fazer parcerias estratégicas com outras marcas ou influenciadores digitais que tenham a ver com o seu nicho de mercado.
Nesse caso, você pode fazer trocas de divulgação, co-criação de conteúdo, participação em eventos ou lives, entre outras ações. Assim, você amplia o seu público, gera mais credibilidade, autoridade e ainda oferece conteúdos diferenciados para os seus seguidores.
5. Crie bons CTAS
A sigla CTA significa call to action, ou seja, chamada para ação. Em tese, é uma frase ou botão que convida o usuário a fazer alguma coisa, como clicar em um link, baixar um material ou comprar um produto após consumir o seu conteúdo.
Os CTAs são fundamentais para aumentar o engajamento nas redes sociais, pois estimulam o usuário a tomar uma atitude em relação ao seu conteúdo. Por isso, crie CTAs claros, diretos e atrativos, que despertem a curiosidade ou a urgência do usuário.
6. Publique com regularidade
Por fim, uma dica simples, mas eficaz é publicar com regularidade nas redes sociais. Até mesmo porque não adianta postar uma vez por semana ou por mês e esperar que o seu público se engaje com você.
Você precisa manter uma frequência de postagens que seja adequada ao seu público e à sua rede social. Assim, você mantém o seu público interessado e ativo, evitando que ele se esqueça da sua marca ou perca o interesse pelo seu conteúdo.
Uma ótima ideia é usar ferramentas de agendamento de postagens, que facilitam o seu trabalho e otimizam o seu tempo.
Conteúdos interativos para melhorar o engajamento do consumidor com a sua marca
Além das dicas que acabamos de ver, existe uma forma de aumentar ainda mais o engajamento do seu público nas redes sociais: os conteúdos interativos.
Mas o que são conteúdos interativos? Resumidamente, são aqueles que exigem a participação ativa do usuário, seja clicando, respondendo, escolhendo ou compartilhando. Na prática, eles são mais dinâmicos, divertidos e envolventes do que os conteúdos estáticos, que apenas informam ou mostram algo.
Os conteúdos interativos servem para captar a atenção do usuário, gerar engajamento e aumentar o tempo de permanência nas suas redes sociais.
Além disso, eles permitem que você colete dados e informações sobre o seu público, que podem ser usados para melhorar as suas estratégias de marketing. Ademais, eles também ajudam a educar o seu público sobre o seu produto ou serviço, gerar leads e aumentar as conversões.
Mas quais são os tipos de conteúdos interativos que você pode usar nas suas redes sociais? Abaixo, alguns exemplos:
Pesquisas e enquetes
As pesquisas e enquetes são formas simples e rápidas de gerar engajamento nas redes sociais. Por meio delas, você pode perguntar ao seu público sobre as suas preferências, opiniões, hábitos ou necessidades.
Assim, você vai conhecer melhor o seu público, obter feedbacks e insights e ainda mostrar que você se importa com ele.
Chat ao vivo
O chat ao vivo é uma forma de interagir com o seu público em tempo real, tirando dúvidas, oferecendo suporte ou simplesmente conversando.
Você pode usar ferramentas como o Messenger do Facebook ou o Direct do Instagram para criar um canal de comunicação direto e personalizado com os seus seguidores.
Dessa forma, você vai melhorar o relacionamento com eles, aumentar a sua autoridade e credibilidade, gerar leads e vender mais.
Quizzes
Os quizzes nada mais são do que testes que desafiam o conhecimento ou a personalidade do usuário. Eles são divertidos e estimulam o usuário a participar e compartilhar os seus resultados nas redes sociais.
Você pode usar os quizzes para educar o seu público sobre o seu produto ou serviço, segmentar os seus leads ou gerar tráfego para o seu site. Mas também pode usar essas ferramentas para entreter e gerar engajamento para a sua marca.
Infográficos e e-books
Os infográficos e e-books são materiais ricos que oferecem informações relevantes e úteis para o seu público. Eles podem ser interativos se você incluir elementos como botões, links, vídeos ou animações que tornem a leitura mais dinâmica e interessante.
Versáteis, esses materiais podem ser usados para educar e informar o seu público, para gerar tráfego para o seu site ou blog, para gerar leads ou para aumentar a sua autoridade. Tudo depende dos objetivos do seu negócio com essas estratégias de marketing.
Vídeos interativos e lives
Os vídeos interativos e as lives são tendências que estão transformando a experiência do usuário na internet. Afinal, eles possibilitam que você transmita conteúdos em vídeo envolventes e criativos ao seu público, permitindo a sua interação por meio de comentários, likes, compartilhamentos ou escolhas.
Você pode usar recursos como perguntas, enquetes, votações ou comentários para estimular a participação do usuário nos seus vídeos. Você pode usar os vídeos interativos e as lives para divulgar a sua marca, mostrar os bastidores do seu negócio, fazer demonstrações do seu produto ou serviço ou entrevistar convidados especiais.
Gamificação
Finalmente, você também pode contar com a gamificação para estimular o engajamento do seu público nas redes sociais.
A gamificação é a aplicação de elementos de jogos em contextos não lúdicos, como as redes sociais. Você pode usar recursos como pontos, medalhas, rankings ou recompensas para motivar o usuário a interagir com o seu conteúdo e assim aumentar o engajamento, a fidelização e as vendas do seu negócio.
Conclusão
Como você viu neste artigo, existem diversas formas de melhorar o engajamento do usuário nas redes sociais. Uma delas, inclusive, é seguir as dicas que te demos, como criar conteúdos relevantes, responder aos comentários, fazer promoções e sorteios, fazer parcerias estratégicas, criar bons CTAS e publicar com regularidade.
Mas se você quer ir além e criar um conteúdo interativo que engaje de verdade e que ofereça ótimos resultados, você precisa contar com a CMLO&CO, uma agência de marketing e publicidade que ajuda a criar experiências incríveis para o seu público nas redes sociais. Fale com nossos especialistas e aproxime-se do seu público com as melhores estratégias de marketing do mercado.
