Você já se perguntou como algumas empresas conseguem enviar ofertas, promoções e conteúdos personalizados para os seus clientes de acordo com a localização deles? Essa é uma das vantagens da publicidade geolocalizada, uma estratégia de marketing que utiliza dados de geolocalização para segmentar o público-alvo e criar campanhas mais relevantes, eficientes e engajadoras.
Neste artigo, vamos explicar o que é marketing de geolocalização, como funciona, quais são os seus benefícios e como você pode aplicá-lo no seu negócio. Além disso, vamos mostrar alguns cases de sucesso de empresas que utilizaram essa técnica para aumentar as suas vendas e fidelizar os seus clientes. Ficou curioso? Então continue lendo e descubra tudo sobre o assunto!
O que é marketing de geolocalização?
Também chamado de geomarketing, é uma estratégia que permite segmentar o público-alvo de uma campanha de marketing com base na sua localização geográfica.
Ou seja, é uma maneira de entregar mensagens e conteúdos personalizados e mais relevantes para os seus potenciais clientes, baseado no lugar onde eles estão ou onde eles costumam frequentar.
Essa segmentação pode ser feita por meio de diferentes ferramentas e tecnologias, como GPS, Wi-Fi, Bluetooth, IP, cookies, aplicativos móveis, redes sociais, entre outras. O objetivo é identificar a localização dos usuários e oferecer soluções que sejam relevantes para as suas necessidades e interesses naquele momento.
Por exemplo, se você tem um restaurante e quer atrair mais clientes para o seu estabelecimento, você pode usar o marketing de geolocalização para enviar mensagens promocionais para as pessoas que estão próximas ao seu endereço.
Nesse sentido, você pode convidá-las a conhecer o seu cardápio, oferecer descontos ou brindes exclusivos, ou até mesmo informá-las sobre o tempo de espera ou a disponibilidade de vagas no estacionamento.
Como funciona?
O marketing de geolocalização funciona por meio de tecnologias que permitem rastrear e identificar a localização dos usuários de dispositivos móveis, como smartphones e tablets, por exemplo. Essas tecnologias podem ser:
- GPS: sistema de posicionamento global que usa satélites para determinar a localização exata de um dispositivo.
- Wi-Fi: rede sem fio que permite conectar dispositivos à internet. Também pode ser usada para estimar a localização de um dispositivo, baseado na proximidade com os pontos de acesso.
- Bluetooth: tecnologia sem fio que permite a comunicação entre dispositivos próximos. Também pode ser usada para enviar e receber informações sobre a localização dos usuários.
- IP: protocolo de internet que identifica o endereço de um dispositivo conectado à rede. Também pode ser usado para estimar a localização geográfica do usuário, baseado no provedor de serviço.
A partir dessas tecnologias, é possível coletar dados sobre a localização dos usuários e usá-los para segmentar as suas campanhas de marketing.
Para isso, no entanto, é preciso que os usuários permitam o acesso à sua localização pelos aplicativos ou sites que eles utilizam. Além disso, é preciso respeitar as leis e normas de privacidade e proteção de dados dos consumidores.
Benefícios do geomarketing
A publicidade geolocalizada traz diversos benefícios para as empresas que a utilizam. Veja alguns deles a seguir:
Segmentação do público-alvo
Ao usar a localização como critério de segmentação, você consegue atingir um público mais qualificado e interessado na sua oferta. Isso, por sua vez, aumenta as chances de conversão e reduz o custo por aquisição.
Criação de mensagens e conteúdos mais relevantes
Ao saber onde o seu público está e o que ele procura naquele momento, você pode criar mensagens e conteúdos mais adequados às suas necessidades e expectativas. Isso gera mais valor e confiança para a sua marca.
Maior influência nas decisões de compra
A publicidade geolocalizada possibilita enviar ofertas ou conteúdos no momento certo e no lugar certo, o que contribui para influenciar as decisões de compra dos usuários.
Por exemplo, se você enviar um cupom de desconto para um cliente que está próximo à sua loja física, você pode incentivá-lo a visitar o seu estabelecimento e realizar uma compra.
Aumento da competitividade local
Ao fazer publicidade geolocalizada, você pode se destacar da concorrência local e atrair mais clientes para o seu negócio. Você pode, por exemplo, oferecer vantagens exclusivas para os usuários que estão na sua região, como frete grátis, entrega rápida ou brindes.
Otimização das campanhas de marketing
Outra grande vantagem do geomarketing é poder acompanhar o desempenho das suas campanhas e medir os seus resultados.
Assim, você pode identificar o que está funcionando e o que precisa ser melhorado, e fazer ajustes nas suas estratégias para otimizar o seu retorno sobre o investimento.
Personalização local da experiência do usuário
Com a publicidade geolocalizada, você pode personalizar a experiência do usuário de acordo com a sua localização.
Isso significa que você pode adaptar o seu site, e-commerce ou blog para mostrar informações, produtos ou serviços que sejam mais relevantes para cada região.
Por exemplo, você pode mostrar preços em moedas locais, disponibilizar opções de pagamento locais, mostrar avaliações de clientes locais, entre outras possibilidades.
Mais engajamento para o seu site, e-commerce ou blog
Por fim, vale destacar que com o marketing geolocalizado você pode gerar mais engajamento para a sua página na internet.
Isso porque você pode criar conteúdos que sejam de interesse do seu público local, como dicas, curiosidades, eventos, novidades, entre outros. Além disso, você pode estimular os usuários a interagirem com a sua marca por meio de geotagging, check-ins ou geofiltros.
O papel da personalização local na experiência do cliente
A personalização local é um dos fatores que mais influenciam a experiência do cliente. Segundo uma pesquisa da Epsilon, 80% dos consumidores são mais propensos a comprar de uma marca que oferece experiências personalizadas.
Isso significa que os clientes esperam que as empresas conheçam as suas preferências, necessidades e comportamentos. E, claro, que ofereçam soluções que sejam adequadas ao seu perfil. Vale dizer que isso inclui a sua localização.
Ao personalizar a experiência do cliente de acordo com a sua localização, você pode gerar mais satisfação, fidelização e recomendação. Em outras palavras, você pode mostrar que se importa com o seu público e que está disposto a oferecer o melhor para ele.
Melhores estratégias de segmentação
Como vimos, existem diversas formas de fazer publicidade geolocalizada. Mas quais são as melhores estratégias de segmentação para o seu negócio? Veja algumas dicas a seguir:
SEO local
SEO (Search Engine Optimization) é um conjunto de técnicas que busca melhorar o posicionamento de um site nos resultados de busca orgânica do Google e outros buscadores.
O SEO local é uma vertente do SEO que foca em otimizar o site para palavras-chave relacionadas à localização do negócio ou do público-alvo.
Por exemplo, se você tem uma pizzaria em São Paulo, você pode usar termos como “pizzaria em São Paulo”, “pizzaria na Vila Madalena”, “pizzaria delivery em São Paulo”, entre outros.
Além disso, é importante ter um perfil no Google Meu Negócio, uma ferramenta gratuita que permite que você cadastre informações sobre o seu negócio, como endereço, telefone, horário de funcionamento, fotos e avaliações. Assim, você pode aparecer nos resultados de busca locais e no Google Maps.
Publicidade geolocalizada
Como o próprio nome sugere, é uma forma de segmentar o público-alvo de uma campanha de marketing com base na sua localização geográfica.
Para isso, você pode usar plataformas como Google Ads, Facebook Ads ou Instagram Ads para criar anúncios personalizados para cada região que deseja atingir.
Você pode definir a área geográfica por país, estado, cidade ou raio de distância. Pode ainda usar critérios como idade, gênero, interesses e comportamento para refinar a sua segmentação.
Geotargeting
Geotargeting é uma técnica que consiste em enviar mensagens personalizadas para os usuários, de acordo com a sua localização atual ou passada.
Você pode usar essa técnica para mostrar conteúdos diferentes no seu site ou e-commerce de acordo com a localização do usuário. Por exemplo, enviar um cupom de desconto para quem está próximo à loja ou um convite para quem visitou a loja recentemente.
Geotagging
Essa estratégia permite incluir tags de localização em postagens de mídia social para que os consumidores descubram conteúdo relacionado à sua área, promovendo engajamento local.
Por exemplo, postar uma foto no Instagram com a localização da loja ou inserir um mapa no site com a localização da empresa. Isso ajuda a aumentar a visibilidade e a credibilidade da marca, além de incentivar os usuários a compartilharem as suas experiências.
Geofencing
Técnica de marketing geolocalizado que consiste em criar uma área virtual delimitada por coordenadas geográficas, que dispara uma ação quando um usuário entra ou sai dela.
Por exemplo, enviar uma notificação para quem entra em um shopping ou em um bairro específico. Para isso, é preciso usar dispositivos como GPS, Wi-Fi ou beacons;
Check-ins
Estratégia de segmentação que consiste em incentivar os usuários a registrarem a sua presença em um local físico nas redes sociais ou em outros aplicativos.
Para estimular a adesão à estratégia, você pode, por exemplo, oferecer um brinde para quem faz check-in na loja ou em um evento.
Isso ajuda a aumentar o engajamento e o alcance da marca, além de gerar prova social.
Geofiltros
Outra estratégia de publicidade geolocalizada interessante é criar filtros personalizados para as redes sociais ou outros aplicativos, que só podem ser usados em determinados locais.
Nesse sentido, você pode criar um filtro temático para o Snapchat ou o Instagram Stories, que só pode ser usado na loja ou em um evento. Isso ajuda a aumentar a interação e a divulgação da marca, além de gerar conteúdo gerado pelo usuário.
Por que investir em publicidade geolocalizada?
Investir em publicidade geolocalizada é uma forma de se destacar da concorrência e de se aproximar dos seus clientes, oferecendo soluções mais adequadas às suas necessidades e preferências.
Além disso, é uma forma de acompanhar as tendências do mercado e do comportamento do consumidor, que cada vez mais usa dispositivos móveis e busca por conveniência e personalização.
Cases de sucesso
Tendência no marketing digital, a publicidade geolocalizada vem beneficiando várias marcas famosas ao longo dos anos. Veja algumas delas:
Outback
Embora tenha vários restaurantes espalhados pelo mundo inteiro, o Outback investe no geomarketing para direcionar anúncios de maneira mais eficaz e eficiente aos seus potenciais clientes.
Por meio de campanhas geolocalizadas, a empresa gerou um aumento de 80% nas taxas de cliques (CTR) dos anúncios. Além disso, obteve um aumento expressivo de 78% em atividades pós-clique, como por exemplo, fornecer informações sobre o menu.
Starbucks
A famosa rede de cafeterias utiliza o geofencing como uma de suas estratégias de geomarketing. Dessa forma, ela costuma enviar ofertas personalizadas, notificações e cupons de desconto para os usuários que fazem parte do seu programa de fidelidade, de acordo com a sua localização e o seu histórico de compras.
CMLO&CO: sua parceira em geomarketing
Fazer publicidade geolocalizada exige conhecimentos técnicos, tempo e uma equipe dedicada ao assunto. No entanto, você não precisa enfrentar esse desafio sozinho.
Você pode contar com a ajuda da CMLO&CO, agência de marketing e publicidade com mais de 12 anos de experiência no mercado, que pode ajudar você a criar campanhas segmentadas com altos potenciais de engajamento e conversão.
A CMLO&CO pode ajudar você a definir os seus objetivos, escolher as melhores estratégias, criar os conteúdos mais relevantes, monitorar os resultados e otimizar as suas ações. Tudo isso com criatividade, qualidade e eficiência.
Dessa forma, você não apenas vai atingir seu público-alvo de forma mais eficaz, mas também vai elevar a satisfação do seu cliente e impulsionar o sucesso do seu negócio. Entre em contato com nossos especialistas.
