Última atualização: outubro de 2026.
Estes Termos de Serviço regem o uso das integrações e ferramentas de relatório da CMLO, agência de marketing digital com sede no Brasil ("CMLO", "nós"), com plataformas de anúncios e redes sociais, incluindo o TikTok, o Google (Google Ads, Google Analytics 4 e Google Tag Manager), a Meta (Instagram e Facebook) e o LinkedIn. Ao autorizar o acesso à sua conta ou ao utilizar os relatórios que geramos a partir dela, você concorda com estes termos.
1. O serviço
A CMLO presta serviços de marketing digital a seus clientes. Como parte desses serviços, utilizamos as APIs oficiais das plataformas para ler, com autorização do titular da conta, dados de desempenho (como estatísticas de perfil, vídeos, campanhas e métricas de anúncios) e reuni-los em relatórios e painéis de acompanhamento. No caso das integrações de redes sociais, como o TikTok, o acesso é somente de leitura.
2. Autorização e revogação
Só conectamos uma conta depois que o seu titular concede permissão pelo fluxo oficial de autorização da própria plataforma. O titular pode revogar essa permissão a qualquer momento nas configurações da plataforma (no TikTok: Configurações > Segurança e permissões > Apps e serviços) ou solicitando-nos por escrito, e nós deixaremos de acessar a conta.
3. Uso dos dados
Os dados obtidos são usados exclusivamente para elaborar relatórios e análises para o titular da conta e para otimizar as campanhas contratadas por ele. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos esses dados com terceiros, e não os usamos para publicidade de terceiros, perfilamento ou treinamento de modelos de inteligência artificial genéricos. O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
4. Segurança
Armazenamos apenas as credenciais de acesso (tokens) necessárias, em ambiente seguro e criptografado, com acesso restrito à nossa equipe responsável. Não armazenamos senhas das plataformas. Os dados de relatórios são consultados sob demanda.
5. Responsabilidades do titular da conta
O titular declara ter autoridade para autorizar o acesso à conta conectada e se compromete a fornecer informações verdadeiras. Deve manter sob seu controle as credenciais da própria conta nas plataformas.
6. Limitação de responsabilidade
O serviço é prestado no estado em que se encontra, e não garantimos disponibilidade ininterrupta. A CMLO não se responsabiliza por indisponibilidades, limitações, alterações ou descontinuação das APIs e dos serviços das plataformas, nem por divergências entre os números exibidos nas plataformas e os relatórios, decorrentes de atrasos de atualização ou de critérios próprios de cada plataforma.
7. Propriedade intelectual
Os relatórios, painéis e ferramentas desenvolvidos pela CMLO são de sua propriedade. Os dados originais continuam sendo do titular da conta e das respectivas plataformas.
8. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização.
9. Contato e foro
Dúvidas, pedidos de revogação ou de exclusão de dados: [email protected]. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais controvérsias.