O Que é Posicionamento de Marca e Por Que Ele Importa?

Imagine que você entra em uma cafeteria lotada. Há dezenas de opções no cardápio, mas você pede logo aquele café artesanal que já conhece, sem nem olhar as alternativas. Por quê? Porque aquela marca já conquistou um espaço na sua mente. Isso, meu amigo, é o poder do posicionamento de marca. 

Ele é como o DNA de uma empresa: define quem ela é, o que oferece e por que você deveria escolhê-la em vez da concorrência. Mas o que exatamente significa esse termo que tanto se ouve no mundo do marketing? E, mais importante, por que ele é tão crucial para o sucesso de um negócio? Vamos conversar sobre isso neste artigo e explorar tudo o que você precisa saber sobre o assunto.

Se você tem um negócio ou está pensando em começar um, entender o posicionamento de marca pode ser o diferencial que vai destacar sua empresa em um mercado cada vez mais competitivo. 

Por isso, vamos mergulhar no conceito, descobrir sua importância, os benefícios que ele traz, os tipos de posicionamento que existem e, claro, algumas dicas práticas para consolidar sua marca no mercado. Então, pega um café (ou o que você preferir) e vem com a gente!

O que é posicionamento de marca?

Antes de tudo, vamos ao básico: posicionamento de marca é a forma como uma empresa se coloca na mente do consumidor. 

Não é sobre o que você vende, mas sobre como você quer ser percebido. É a combinação de valores, personalidade e promessas que sua marca transmite – e que a diferencia dos concorrentes. 

Pense em grandes nomes como Apple, Nike e Coca-Cola. Quando você ouve esses nomes, já vem à cabeça uma ideia clara, certo? Inovação, performance, felicidade. Isso não acontece por acaso: é resultado de um posicionamento estratégico bem trabalhado.

O termo foi criado por Al Ries e Jack Trout, dois gurus do marketing, nos anos 1970. Eles defendiam que, em um mundo cheio de opções, as empresas precisam ocupar um lugar único na mente das pessoas. 

Ou seja, não basta ter um bom produto: é preciso comunicar porque ele importa e como ele se encaixa na vida do cliente. Em resumo, o posicionamento de marca é a arte de criar uma percepção clara e consistente sobre o que sua empresa representa.

Por que o posicionamento de marca importa?

Agora que você já sabe o que é, vamos ao “porquê”. 

Por que investir tempo e energia em algo que, à primeira vista, pode parecer abstrato? A resposta é simples: em um mercado saturado, o posicionamento de marca é o que faz sua empresa ser lembrada ou esquecida.

Primeiro, ele ajuda a criar uma conexão emocional com o público. Aqui vale explicar que as pessoas não compram apenas produtos ou serviços. Na verdade, elas compram histórias, valores e experiências. E um bom posicionamento faz com que o cliente sinta que sua marca entende suas necessidades. 

Segundo, ele dá direção ao seu negócio. Com um posicionamento claro, todas as decisões – desde o design do logo até o tom das suas redes sociais – ficam alinhadas. Isso fortalece sua identidade corporativa e evita que sua marca pareça confusa ou genérica.

Outro ponto crucial é a diferenciação. Se você não define quem você é, a concorrência vai definir por você – e provavelmente não será a seu favor. 

Por outro lado, um posicionamento de marca bem executado é como um farol: guia os clientes até você e afasta a confusão do mercado. Sem ele, sua empresa corre o risco de ser só mais uma na multidão.

Benefícios do posicionamento de marca para as empresas

Ok, já entendemos que o posicionamento de marca é importante, mas quais são os benefícios práticos que ele traz para uma empresa? Aqui vai uma lista para te convencer de vez:

1. Reconhecimento instantâneo no mercado

Imagine sua marca sendo a primeira que vem à mente quando alguém precisa do que você oferece.

Isso é o que um bom posicionamento de marca faz. Ele cria uma identidade tão forte que as pessoas te reconhecem sem esforço. 

Pense na Coca-Cola: você não precisa de um outdoor gigante para lembrar que ela existe. 

Com um posicionamento claro, sua empresa ganha esse espaço na cabeça do cliente, virando sinônimo da solução que ele busca.

2. Fidelização de clientes a longo prazo

Clientes fiéis são o sonho de todo empreendedor, certo? A boa notícia é que o posicionamento de marca ajuda a construir essa lealdade. 

Quando sua marca reflete valores que o público ama e entrega uma experiência consistente, as pessoas não só voltam, elas viram fãs. 

Marcas como a Patagonia, por exemplo, conquistam clientes apaixonados por sustentabilidade. É uma conexão emocional que vai além do produto.

3. Aumento do valor percebido (e do lucro!)

Quer cobrar mais sem assustar os clientes? 

Um posicionamento estratégico bem feito aumenta o valor que as pessoas enxergam na sua marca. 

Se você se posiciona como premium, como a Rolex, o preço alto vira parte do apelo. O cliente paga não só pelo produto, mas pela exclusividade e status que sua marca transmite. É o famoso “vale o investimento”.

4. Consistência que gera confiança

Nada pior do que uma marca que parece perdida, mudando de tom a cada campanha. 

Com um posicionamento de marca definido, sua identidade corporativa fica coesa – do site às redes sociais. 

Essa consistência passa segurança ao cliente, mostrando que você sabe quem é e o que está fazendo. E é justamente essa confiança que faz as pessoas escolherem você.

5. Vantagem competitiva no mercado

Em um mundo lotado de opções, o posicionamento de marca é sua arma para se destacar. 

Mesmo que seu produto seja parecido com o do concorrente, a forma como você se apresenta pode ser o diferencial. 

A Dove, por exemplo, se posiciona com “beleza real” e deixa as rivais para trás. É sobre encontrar seu canto único no coral do mercado.

Esses benefícios mostram que investir em posicionamento de marca não é opcional, é estratégico. Pronto para colher essas vantagens no seu negócio?

Tipos de posicionamento de marca

Nem todo posicionamento de marca é igual. Dependendo do seu público, mercado e objetivos, você pode escolher diferentes abordagens. Aqui estão os 5 tipos mais comuns:

• Posicionamento por preço: focado em oferecer o melhor custo-benefício. Marcas como Walmart apostam nisso, atraindo quem busca economia. É simples e direto, mas exige eficiência operacional para manter os preços baixos.
• Posicionamento por diferenciação: aqui, o foco é ser único. A Apple, por exemplo, se posiciona como uma marca inovadora e premium, mesmo que outros produtos tenham especificações parecidas. É sobre destacar o que só você oferece.
• Posicionamento por monopolização: usado por marcas que dominam um nicho ou categoria. Pense no Google: quando você precisa pesquisar algo, é quase automático dizer “vou dar um Google”. Esse tipo de posicionamento é raro e exige liderança absoluta.
• Posicionamento por benefício: baseado em uma vantagem específica que o cliente ganha. A Volvo, por exemplo, é sinônimo de segurança. Esse tipo de posicionamento de marca foca em resolver um problema ou atender uma necessidade clara.
• Posicionamento por estilo de vida: conecta a marca a um modo de viver. A Nike não vende só tênis, ela vende a ideia de superação e autenticidade. É perfeito para marcas que querem criar uma tribo em torno de seus valores.

Escolher o tipo certo de posicionamento de marca depende do seu público-alvo e do que você quer que eles sintam ao interagir com sua empresa. O segredo é ser consistente e verdadeiro na entrega.

7 dicas para criar um bom posicionamento de marca

Criar um posicionamento de marca que realmente funcione não é mágica: é estratégia e um toque de criatividade. 

Se você quer que sua marca conquiste corações e mentes, essas sete dicas práticas vão te guiar no caminho certo. Vamos explorar cada uma delas com calma?

1. Conheça seu público-alvo como a palma da sua mão

Tudo começa com as pessoas que você quer alcançar.

Não dá para construir um posicionamento de marca sólido sem entender quem é seu cliente ideal. O que eles valorizam? Quais são seus problemas? Faça pesquisas, converse com eles, observe seus hábitos. 

Uma marca de roupas sustentáveis, por exemplo, precisa saber se seu público prioriza o meio ambiente ou o estilo. 

Quanto mais você conhece seu alvo, mais fácil é criar uma mensagem que ressoe.

2. Defina uma proposta de valor clara e única

Por que alguém deveria escolher você e não o concorrente da esquina? Sua proposta de valor é a resposta. 

Ela precisa ser específica e destacar o que só sua marca oferece. Pode ser qualidade superior, preço acessível ou uma experiência inesquecível. 

A Tesla, por exemplo, se posiciona com inovação e sustentabilidade. 

Pense: qual é o seu “algo a mais”? Deixe isso cristalino no seu branding.

3. Invista em uma identidade visual que fale por si

O posicionamento de marca não vive só de palavras, ele precisa ser visto. 

Um logo marcante, cores bem escolhidas e uma tipografia consistente criam uma identidade corporativa que gruda na mente. 

Veja a Starbucks: o verde e a sereia dizem “café premium” antes mesmo de você pedir. 

Contrate um designer se precisar, mas garanta que sua identidade visual traduza quem você é.

4. Mantenha a consistência em tudo o que faz

Já reparou como algumas marcas parecem mudar de personalidade a cada post? Isso confunde o cliente. 

Seu tom de voz, valores e estilo devem ser os mesmos em todos os canais – site, redes sociais, embalagens. 

A Coca-Cola, por exemplo, é sempre sobre felicidade, não importa o comercial. 

Consistência reforça seu posicionamento estratégico e constrói confiança.

5. Cumpra o que promete, sempre

De nada adianta um posicionamento de marca incrível se a entrega não acompanha. 

Se você diz que é a marca mais rápida, então entregue rápido. Se promete qualidade, então capriche no produto. 

A experiência do cliente é o teste final do seu posicionamento. Marcas como Amazon ganharam o mundo porque alinham promessa e resultado. 

Não prometa o que não pode cumprir. Isso é dar um tiro no próprio pé.

6. Fique de olho na concorrência (mas não copie!)

Saber o que seus concorrentes estão fazendo é essencial, mas o objetivo não é imitar – é se diferenciar. 

Analise o posicionamento de marca deles e encontre um espaço que ainda não foi explorado. 

Se todos no seu setor focam em preço baixo, que tal apostar em exclusividade? A diferenciação é o que faz você brilhar em um mercado lotado.

7. Esteja pronto para evoluir com o tempo

O mundo muda, e sua marca precisa acompanhar. Isso não significa abandonar seu DNA, mas ajustar o posicionamento de marca para refletir novas tendências ou expectativas do público. 

A Nike, por exemplo, evoluiu de “tênis para atletas” para “inspiração para todos”. Reavalie sua estratégia periodicamente e adapte-se sem perder a essência.

Com essas dicas, você tem um roteiro sólido para criar um posicionamento de marca que não só destaca seu negócio, mas também o mantém relevante. É um processo contínuo, mas o impacto no seu sucesso faz cada passo valer a pena. 

Qual dessas dicas você vai aplicar primeiro?

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Chegamos ao fim da nossa conversa sobre posicionamento de marca, e espero que você tenha percebido o quanto ele pode transformar um negócio. 

Mais do que uma estratégia de marketing, é uma forma de dar vida à sua empresa, conectando-a com as pessoas certas e destacando-a em um mercado cheio de ruído. 

Seja através de preço, diferenciação ou estilo de vida, o importante é encontrar um espaço único e ocupá-lo com autenticidade.

Se você está pensando em dar esse passo, mas não sabe por onde começar, aqui vai uma sugestão: a agência de marketing CMLO&CO tem as melhores soluções em branding para o seu negócio. 

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