A revolução da moda e beleza no Brasil

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A revolução da moda e beleza no Brasil

Ιούλιος 15. 2024

O setor de moda e beleza no Brasil tem experimentado um crescimento acelerado, impulsionado por investimentos significativos e inovação constante. 

Moda mulher posando na frente de flores
Moda mulher posando na frente de flores

De acordo com dados da pesquisa realizada pela Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (ABIHPEC), em 2023, o mercado de beleza cresceu 15%, alcançando um valor de R$ 58 bilhões. No mesmo período, o setor de moda registrou um aumento de 12%, atingindo um valor de R$ 230 bilhões. 

Este crescimento é reflexo do aumento do poder aquisitivo, da digitalização e da busca por experiências de consumo diferenciadas. Isso significa que hoje, as marcas precisam ser mais ágeis, inovadoras e responsáveis para se manterem relevantes e competitivas.

 Neste artigo, vamos explorar a evolução do mercado de moda e beleza no Brasil, as expectativas dos consumidores e as principais estratégias para acompanhar essa revolução. Acompanhe.

A evolução da moda e beleza no Brasil nos últimos anos

O mercado de moda e beleza no Brasil é amplo e diversificado, abrangendo desde roupas e acessórios até cosméticos e tratamentos estéticos. Nos últimos anos, esse mercado tem experimentado várias transformações significativas. 

Uma das principais tendências que vem transformando esse setor é a sustentabilidade. Com a crescente conscientização sobre as questões ambientais, os consumidores estão cada vez mais exigentes quanto à origem dos produtos, aos processos de fabricação e ao impacto ambiental das marcas.

Além disso, a tecnologia tem desempenhado um papel essencial na transformação desse mercado. O uso de inteligência artificial, realidade aumentada e big data tem permitido que as marcas ofereçam experiências personalizadas e inovadoras aos consumidores. 

Nesse contexto, aplicativos de realidade aumentada que permitem aos usuários experimentarem virtualmente roupas e maquiagens antes de comprá-las estão se tornando cada vez mais comuns.

Vale ainda destacar que o setor de moda e beleza está cada vez mais celebrando a diversidade e a inclusão. Graças a isso, as marcas estão ampliando as linhas de produtos para atender a uma gama mais ampla de tons de pele, tipos de corpo e identidades de gênero. Ou seja, a representatividade tornou-se essencial.

Como as marcas estão acompanhando essa evolução?

A revolução da moda e beleza no Brasil está em pleno andamento, e as empresas que adotam estratégias inovadoras e centradas no cliente estão colhendo os frutos. Vejamos algumas delas e o que têm feito para conquistar consumidores modernos e cada vez mais exigentes.

Colaboração entre Cimed e Fini: aumento nas vendas do hidratante labial Carmed

Uma colaboração que chamou muita atenção foi a entre a Cimed e a Fini. A Cimed, uma das maiores farmacêuticas do Brasil, e a Fini, famosa por suas balas de gelatina, se uniram para criar um hidratante labial com o sabor das balas Fini.

Esta parceria inusitada resultou em um aumento significativo nas vendas, atingindo R$ 189 milhões em 2023. A abordagem de colaboração trouxe um apelo emocional e nostálgico para os consumidores, o que se refletiu em um crescimento de 90% nas vendas de hidratantes labiais da marca, segundo a Forbes.

Expansão Kiko Milano no Brasil e o impulsionamento da presença digital

A marca italiana Kiko Milano é mundialmente reconhecida por seus cosméticos de alta qualidade há mais de 26 anos. Presente no Brasil desde 2017 e atualmente com 6 lojas em São Paulo, a marca está em plena expansão no Brasil.

Com uma estratégia focada em redes sociais desenvolvida pela agência de marketing CMLO&CO, a Kiko Milano está experimentando um aumento de mais de 400% no seu alcance digital.

Em 2023 a marca conquistou 1,5 milhão de views no TikTok e 500 mil seguidores no Instagram, e até o final de 2024 a empresa espera atingir um milhão de seguidores nesta mesma plataforma. Confira na íntegra esse case de sucesso.

Boca Rosa e o poder do marketing de influência

Outro exemplo de sucesso no mercado de beleza brasileiro é o lançamento da linha de produtos da influenciadora digital Bianca Andrade, mais conhecida como Boca Rosa.

Em seu pré-lançamento, a linha de maquiagem da Boca Rosa faturou R$ 5 milhões com vendas de 64.413 itens em apenas 20 minutos.

A combinação de uma forte presença nas redes sociais, marketing de influência e uma marca pessoal autêntica foram os principais fatores para esse sucesso avassalador.

Zara e o uso de inteligência artificial para aumentar vendas

A Zara, gigante do varejo de moda, também está inovando no Brasil com o uso de inteligência artificial (IA).

A empresa utiliza IA para otimizar a gestão de estoque, prever tendências de moda e melhorar a experiência do cliente.

Além disso, possui uma abordagem de cadeia de suprimentos global (supply chain), que oferece uma vantagem competitiva frente aos seus concorrentes ao melhorar a eficiência operacional da empresa, a capacidade de atender às demandas dos consumidores e de acompanhar rapidamente as mudanças do setor.

O que os consumidores esperam das marcas de moda e beleza?

Conforme já citado, os consumidores de moda e beleza no Brasil estão cada vez mais exigentes e bem-informados. Eles buscam produtos de alta qualidade, que ofereçam benefícios reais e que sejam produzidos de maneira ética e sustentável, tanto em relação aos ingredientes dos produtos quanto às práticas trabalhistas.

Os consumidores também buscam inovação, qualidade e personalização. Nesse aspecto, eles querem produtos que atendam às suas necessidades específicas e que sejam capazes de oferecer resultados visíveis. 

Além disso, esperam uma experiência omnichannel de compra, ou seja, uma experiência de compra fluida e satisfatória, desde o primeiro contato com a marca até o pós-venda. De acordo com uma pesquisa do Google, 70% dos consumidores esperam transitar entre os universos online e físicos na hora de fazer uma compra, conforme for mais conveniente.                                   

Importância da experiência do cliente

A experiência do cliente (Customer Experience – CX) é um dos pilares mais importantes para o sucesso das marcas de moda e beleza no Brasil. 

Em um mercado altamente competitivo, onde os consumidores têm inúmeras opções à disposição, proporcionar uma experiência excepcional pode ser o diferencial que fideliza clientes e promove o crescimento sustentável do negócio.

Mas o que significa experiência do cliente? De maneira simples, o conceito diz respeito a todas as interações que um consumidor tem com uma marca, desde o primeiro contato até o pós-venda. 

Isso inclui, por exemplo, a navegação pelo site, o atendimento recebido, a qualidade do produto, a facilidade de compra, o suporte ao cliente e até mesmo as interações nas redes sociais. Cada um desses pontos de contato contribui para a percepção geral que o cliente tem da marca.

Cabe lembrar que atualmente os consumidores buscam personalização, conveniência, consistência, ou seja, uma experiência uniforme em todos os canais de comunicação e pontos de contato com a marca. 

Além disso, valorizam marcas que se comunicam de maneira autêntica e engajadora, utilizando plataformas como Instagram, YouTube e TikTok para criar uma conexão mais próxima com o público.

Assim sendo, empresas que investem em inovação e na qualidade da experiência do cliente têm mais chances de se destacar no mercado, pois obtêm as seguintes vantagens:

  • Fidelização de clientes;
  • Recomendações e marketing boca a boca;
  • Diferenciação competitiva;
  • Aumento do valor percebido dos produtos e serviços da marca;
  • Redução de custos com reclamações e devoluções.

Principais estratégias para acompanhar a revolução da moda e beleza no Brasil

Para acompanhar a revolução da moda e beleza no Brasil, as marcas precisam adotar estratégias de marketing inovadoras e eficazes. A seguir, apresentamos sete estratégias que podem ajudar as empresas a se manterem competitivas nesse mercado em constante transformação:

1. Marketing de influência

O marketing de influência tem se mostrado uma ferramenta poderosa para as marcas de moda e beleza. 

Ao colaborar com influenciadores digitais que têm uma audiência significativa e engajada, as empresas conseguem aumentar sua visibilidade e credibilidade, pois eles atuam como embaixadores da marca, criando conteúdo autêntico e relevante que ressoa com seu público.

Para isso, no entanto, é importante selecionar influenciadores que estejam alinhados com os valores e a identidade da marca. Lembre-se: a autenticidade é essencial para construir confiança com o público.

Além disso, é fundamental desenvolver campanhas criativas que incentivem a participação e o engajamento do público. Desafios, sorteios e colaborações exclusivas podem gerar buzz e aumentar a interação.

2. Presença nas redes sociais

As redes sociais são plataformas essenciais para que as marcas possam fazer parte da revolução da moda e beleza no Brasil. Afinal, esses canais permitem uma comunicação direta com os consumidores, facilitando a construção de relacionamentos duradouros.

Campanhas bem planejadas nas redes sociais podem aumentar o engajamento, promover novos produtos e reforçar a identidade da marca. 

Porém, é importante utilizar conteúdos visuais atraentes, vídeos tutoriais, lives e stories para manter uma presença ativa e relevante.

Mas não apenas isso. A interação e o atendimento ao cliente também são fundamentais: responder a comentários e mensagens de forma rápida e personalizada ajuda a criar uma conexão mais próxima com os clientes.

3. Marketing sustentável

Com a crescente preocupação com a sustentabilidade, as marcas de moda e beleza precisam adotar práticas mais ecológicas e comunicar esses esforços de maneira eficaz.

Isso significa implementar práticas sustentáveis, como o uso de materiais reciclados, processos de produção éticos e embalagens eco-friendly. 

Além disso, inclui comunicar essas práticas de maneira transparente e honesta para ganhar a confiança dos consumidores preocupados com o meio ambiente.

4. Experiência omnichannel

A experiência omnichannel envolve a integração de todos os canais de comunicação e venda de uma marca para proporcionar uma experiência de compra contínua e consistente. 

Consumidores modernos esperam poder interagir com a marca através de múltiplos canais, como lojas físicas, e-commerce, redes sociais e atendimento ao cliente, de maneira integrada. 

Oferecer uma experiência omnichannel pode aumentar a satisfação do cliente e fidelizar consumidores, garantindo que a marca esteja presente em todos os momentos da jornada de compra.

 

Mão segurando o conceito de mídia social do smartphone
Mão segurando o conceito de mídia social do smartphone

 

5. E-commerce e M-commerce

O comércio eletrônico (e-commerce) e o comércio móvel (m-commerce) são canais indispensáveis para o mercado de moda e beleza. Investir em uma plataforma de e-commerce eficiente e amigável ao usuário pode facilitar a jornada de compra e aumentar as vendas. 

O m-commerce, que envolve compras feitas através de dispositivos móveis, está em crescimento, especialmente entre consumidores mais jovens. 

Ademais, é preciso oferecer um processo de checkout simplificado e opções de pagamento variadas.

6. Inovação tecnológica

Conforme também vimos anteriormente, a tecnologia desempenha um papel crucial na transformação do setor de moda e beleza. Portanto, investir em inovações tecnológicas pode melhorar a experiência do cliente e otimizar os processos internos da empresa.

Utilizar AR e VR permite que os clientes experimentem produtos virtualmente, como maquiagem e roupas. Por outro lado, implementar chatbots simplifica e agiliza o atendimento ao cliente, melhorando a sua satisfação.

7. Branding

O branding, ou construção de marca, é essencial para diferenciar uma empresa no mercado de moda e beleza. A estratégia ajuda a desenvolver uma marca forte e bem definida, criando um vínculo emocional com os consumidores, tornando-se um símbolo de confiança e qualidade. 

Nesse sentido, elementos como logotipo, paleta de cores, tom de voz e storytelling devem refletir os valores e a personalidade da marca. Investir em campanhas de branding pode fortalecer a identidade da marca e aumentar a sua relevância no mercado.

Faça parte dessa revolução com a CMLO&CO

A revolução da moda e beleza no Brasil está em pleno andamento, e as marcas que desejam se destacar nesse mercado competitivo precisam adotar estratégias inovadoras e eficazes. 

A CMLO&CO é uma agência de marketing especializada em ajudar empresas a acompanhar as principais tendências do setor e aumentar sua competitividade no mercado.

Com uma equipe de especialistas em marketing e publicidade, a CMLO&CO oferece soluções personalizadas para cada cliente, incluindo estratégias de marketing de influência, gestão de redes sociais, criação de conteúdo personalizado e desenvolvimento de campanhas sustentáveis.

Se você deseja fazer parte da revolução do mercado de moda e beleza no Brasil e levar sua marca a um novo patamar, entre em contato conosco e descubra como podemos ajudar a transformar seu negócio. 

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