En un mundo en constante cambio, las marcas tienen que mantenerse al día para seguir siendo relevantes. Es como renovar el aspecto de tu dormitorio para sentirte más a gusto o cambiar de ropa para adaptarte a una nueva temporada. Al igual que nosotros, las marcas también necesitan un cambio de imagen de vez en cuando. Y ahí es exactamente donde cambio de marcao reposicionamiento de marca.
Imagine su marca como una persona: puede crecer, cambiar de estilo o incluso adoptar nuevas pasiones con el tiempo. El reposicionamiento es básicamente eso: una oportunidad para que su marca se reinvente, mostrando al mundo su nueva personalidad para ganarse nuevos corazones.
En este artículo vamos a hablar de qué es el rebranding, cuándo es el momento de dar este importante paso, por qué es tan vital y cómo una agencia especializada puede ayudar en este proceso, haciendo que todo sea más suave y tranquilo para usted y su empresa. ¿Está preparado para embarcarse en este viaje de transformación y descubrimiento? Entonces, ¡adelante!
¿Qué es el rebranding?
También conocida como revitalización de la marca, es el acto de replantear la imagen de una empresa o producto. En otras palabras, es una estrategia planificada destinada a cambiar la percepción que el público tiene de la marca.
Tales acciones pueden implicar o no cambios en el nombre, el logotipo, la identidad visual, los colores, el eslogan, la tipografía, la mascota, el posicionamiento, la propuesta de valor y otros elementos.
Aquí vale la pena explicar que una marca es mucho más que un bonito diseño o un nombre. De hecho, representa un conjunto de valores, promesas y experiencias que los consumidores asocian con su empresa.
Por eso es importante que esté alineada con su propósito, misión y visión de mercado. Y este es precisamente el propósito del rebranding: hacer que la marca sea más relevante, competitiva y atractiva para su público objetivo, dándoles una nueva percepción de la empresa, producto o servicio.
¿Cuándo es necesario?
Hay varias situaciones que pueden motivar el cambio de marca, como:
- Cambio en la misión, visión o valores de la empresa;
- Fusión, adquisición o expansión de la empresa;
- Lanzamiento de nuevos productos o servicios;
- Crisis de imagen o reputación;
- Pérdida de relevancia o competitividad en el mercado;
- La necesidad de diferenciarse de la competencia;
- Actualización de identidad visual;
- Deseo de atraer a nuevos públicos o segmentos;
- Adaptarse a las tendencias o innovaciones tecnológicas.
Importancia
El rebranding no consiste únicamente en cambiar la apariencia de una marca. Al contrario.
También se trata de transmitir un nuevo mensaje, una nueva promesa y una nueva experiencia a los consumidores. Por eso es tan importante. El proceso de rediseñar y reposicionar su marca puede aportar varios beneficios a su empresa, como:
- Mantener la marca actualizada, atractiva y competitiva en el mercado;
- Aumentar el reconocimiento y el recuerdo de la marca;
- Reforzar las relaciones con los clientes y su fidelidad;
- Ampliar el alcance y la visibilidad de la marca;
- Mejorar la comunicación y la interacción con el público;
- Generar más valor y credibilidad para la marca;
- Aumentar las ventas y los beneficios.
¿Todavía no está convencido de la importancia y las ventajas del cambio de marca? Entonces, ¿qué tal si analizamos la El éxito de Starbucks?
En 2011, la cadena de café cambió su logotipo por un diseño más sencillo y moderno, eliminando las palabras "Starbucks Coffee" y dejando solo la imagen de la sirena.
El cambio refleja la expansión de la empresa más allá del café, ofreciendo otros productos y servicios como tés, zumos, comida y entretenimiento. Además, el logotipo simplificado facilita la identificación de la marca en distintos países y culturas.
Tipos
Existen diferentes tipos de rebranding, que varían según el grado de cambio y el impacto en la marca. Los principales son:
- Parcial: se trata de un cambio más sutil en la identidad de la marca, como la actualización del logotipo, los colores o el eslogan. Este tipo de revitalización es adecuado para casos en los que la marca necesita modernizarse o adaptarse a las nuevas tendencias, pero sin perder su esencia y reconocimiento.
- Total: cuando se modifican todos los elementos de la marca, como el nombre, el logotipo, el eslogan, los colores y el posicionamiento, con el objetivo de crear una nueva identidad y personalidad. Este tipo de rebranding es ideal para los casos en que la marca necesita reinventarse por completo, ya sea debido a una crisis de imagen, a un cambio de público objetivo o a la expansión del mercado.
- Evolutiva o restylling: cuando se introducen cambios en la marca de forma gradual y continua, en función de los cambios en el mercado, los consumidores y el propio crecimiento de la empresa. En este caso, se realizan pequeños ajustes en el logotipo, la tipografía y otros elementos de la marca a lo largo del tiempo.
- Revolucionario: es cuando los cambios en la marca se realizan de forma radical y disruptiva, de modo que el consumidor percibe inmediatamente los cambios.
¿Marca o cambio de marca?
En el mundo del marketing y la publicidad, se trata de dos conceptos diferentes, pero estrechamente relacionados. ¿Entendemos cómo?
Branding es el proceso de creación y gestión de la identidad de una marca, que abarca desde la definición del nombre, el logotipo, los colores y el eslogan hasta las estrategias de comunicación, el posicionamiento y la fidelización de los clientes.
El rebranding, por su parte, se refiere al proceso de reformulación de la identidad de una marca, que implica cambiar algunos o todos los elementos que la componen.
En otras palabras, el reposicionamiento de una marca no es más que una etapa del branding. Puede hacerse en cualquier momento de la trayectoria de una marca, ya sea cuando necesita renovarse o reposicionarse en el mercado.
¿Por qué reposicionar su marca?
El reposicionamiento de la marca es importante para mantener la relevancia de la empresa en un mercado en constante cambio.
Al fin y al cabo, permite a las empresas adaptarse a las nuevas tendencias, las demandas de los consumidores y la competencia, garantizando que se mantienen a la vanguardia y siguen atrayendo y reteniendo clientes.
Sin embargo, el reposicionamiento de una marca puede ser necesario por otras razones:
Aumentar la participación de la empresa en su sector
Si su marca está perdiendo terreno frente a la competencia o si su mercado está saturado, reposicionarla puede ser una estrategia excelente para destacar y atraer a más clientes.
Seguir la evolución del mercado
El rebranding también mantiene la marca actualizada y pertinente en un mercado que cambia constantemente, ya sea por las nuevas tecnologías, los hábitos o las demandas de los consumidores.
Corregir una imagen negativa
Si su marca ha sufrido algún daño en su reputación, ya sea por un error, una crisis o una mala comunicación, puede que necesite reposicionarla para recuperar la confianza del consumidor y demostrar que ha evolucionado.
Alinear la imagen con la realidad
Los cambios internos, como una fusión, una adquisición o un cambio en la misión o la visión de la empresa, también pueden requerir un cambio de marca. De este modo, es posible reflejar esta nueva realidad y transmitir coherencia a los consumidores.
¿Cómo puede cambiar la marca de su empresa y hacer la transición sin problemas?
Revitalizar una marca no es tarea sencilla. Hay que planificar bien cada paso y contar con profesionales cualificados para llevar a cabo los cambios. He aquí algunos consejos para renovar la marca de su empresa y que la transición sea fluida:
Haga un diagnóstico de su situación actual
Antes de introducir cambios en su marca, debe comprender cuál es su problema y cuál es su objetivo.
Para ello, realice un análisis DAFO de su marca, identificando sus puntos fuertes, sus puntos débiles, sus oportunidades y sus amenazas.
Además, haga un investigación con sus clientes, empleados y socios para saber qué percepción tienen de su marca y cuáles son sus expectativas.
Defina su nuevo posicionamiento
Una vez comprendido su escenario actual, debe definir su nuevo posicionamiento.
Para ello, piense en cuál es su propuesta de valor única, cuál es su diferencial competitivo y quién es su público objetivo.
Además, defina el tono de voz de su marca, la personalidad que quiere transmitir y los valores que desea comunicar.
Cree su nueva identidad visual
A partir de su nuevo posicionamiento, cree su nueva identidad visual. Esto incluye elegir un nuevo nombre (si procede), un nuevo logotipo, nuevos colores, nuevos tipos de letra y un nuevo eslogan.
Recuerde, no obstante, que su identidad visual debe ser coherente con su nueva misión, visión, valores, personalidad y propuesta de valor.
Para ello, puede contar con la ayuda de un empresa de brandingque desarrollará profesionalmente su nuevo nombre, logotipo, colores, tipografía, eslogan, tono de voz y otros elementos de su marca.
Comunicar el cambio interna y externamente
Preparada la nueva identidad, es hora de comunicar los cambios a sus empleados, clientes, proveedores, socios y otras partes interesadas.
Para ello, puedes crear una estrategia de comunicación integrada que incluya diferentes canales y medios, como el marketing por correo electrónico, las redes sociales, el sitio web, el blog, la prensa, los eventos y otros.
Lo ideal es que explique las razones y ventajas de su cambio de marca y muestre cómo aportará valor añadido a su público.
Supervise los resultados de su cambio de marca
Por último, pero no por ello menos importante, hay que supervisar los resultados del reposicionamiento de la marca y evaluar si ha alcanzado los objetivos previstos.
Para ello, puede utilizar indicadores de resultados como notoriedad, recuerdo, preferencia, satisfacción, fidelidad, promoción y otros.
Y lo que es más, puedes recoger las opiniones de tu público y hacer ajustes en tu imagen si es necesario.
En resumen, el rebranding es una poderosa herramienta para mantener la relevancia y competitividad de una marca en un mercado en constante cambio. Sin embargo, llevar a cabo esta transición de forma fluida y eficaz puede suponer un reto para la mayoría de las empresas.
Por eso, contar con el apoyo de una agencia de branding puede marcar la diferencia en el éxito de su proyecto. Al fin y al cabo, una asociación profesional puede ofrecerle todo el apoyo que necesita para planificar, ejecutar y supervisar su cambio de marca, desde la creación de su nueva identidad hasta la publicidad de su nueva imagen.
Si está pensando en reposicionar su marca y quiere contar con un agencia de marcas que tenga experiencia en este campo, conozca CMLO&CO. Nuestras ideas estratégicas, soluciones creativas y potentes recursos garantizarán que la transición entre sus cambios de marca sea fluida y satisfactoria, y que alcance sus objetivos empresariales. Hable con nuestros expertos en marketing y publicidad.
