Aumentar o ROI e o ROAS nas campanhas de marketing se tornou prioridade para empresas que desejam obter mais resultados com menos investimento. Em um cenário de alta concorrência e consumidores cada vez mais exigentes, otimizar os recursos e medir o retorno financeiro das ações digitais é cada vez mais essencial.
Mas o que essas siglas realmente significam, e como você pode usá-las para transformar suas campanhas em máquinas de conversão?
Neste artigo, vamos mergulhar no universo das métricas de performance, explicando o que são KPIs, o que é ROI, o que é ROAS, como calculá-los e, o mais importante, 7 estratégias práticas para aumentar esses indicadores nas suas campanhas. Vamos descobrir como fazer isso de forma inteligente e eficaz!
O que são KPIs de marketing?
KPIs (Key Performance Indicators) são indicadores-chave de desempenho que permitem mensurar se suas ações de marketing estão alcançando os objetivos propostos.
Eles são como o painel de controle de um carro: mostram se você está no caminho certo ou se precisa ajustar a rota, pois fornecem uma visão clara da performance das campanhas, auxiliando na tomada de decisões.
Os principais KPIs de marketing digital são:
- Tasa de conversión
- Custo por clique (CPC)
- Custo por aquisição (CPA)
- Taxa de rejeição
- Tempo médio de permanência
- ROI (Retorno sobre o Investimento)
- ROAS (Retorno sobre os Gastos com Anúncios)
Escolher os KPIs certos depende dos objetivos da campanha, seja marca, engajamento ou conversões diretas. Porém, neste artigo nos concentraremos em dois principais, o ROI e o ROAS.
O que é ROI e como calcular?
O Retorno sobre Investimento (ROI) mede a lucratividade geral de uma campanha ou estratégia, considerando todos os custos envolvidos, como produção, equipe e ferramentas.
É uma métrica ampla que avalia se o investimento total em marketing está gerando lucro. Para aumentar o ROI, é crucial entender sua fórmula:
ROI (%) = [(Receita – Custos) / Custos] x 100
Por exemplo, se você investiu R$ 10.000 em uma campanha e gerou R$ 50.000 em vendas, o cálculo será:
[(50.000 – 10.000) / 10.000] x 100 = 400%. Isso significa que, para cada real investido, você ganhou R$ 4 de lucro.
Monitorar o ROI é fundamental para aumentar o ROI e o ROAS, pois ele oferece uma visão holística do desempenho financeiro.
O que é ROAS e como calcular?
Já o Retorno sobre o Investimento em Publicidade (ROAS) é mais específico, focando apenas nos gastos com anúncios pagos, como Google Ads ou Facebook Ads.
Ele mede quanto você ganha para cada real investido em publicidade, sendo ideal para avaliar campanhas específicas. Para aumentar o ROAS, você precisa calcular:
ROAS = Receita dos Anúncios / Custo dos Anúncios
Se uma campanha custou R$ 5.000 e gerou R$ 25.000 em vendas, o ROAS é 25.000 / 5.000 = 5, ou seja, R$ 5 de receita por real investido.
Um ROAS acima de 1 indica lucro, mas valores acima de 4 ou 5 são considerados saudáveis, dependendo do setor.
Entender o ROAS é essencial para ROI e ROAS no marketing digital, pois ajuda a otimizar orçamentos de mídia paga.
Por que é importante aumentar o ROI e o ROAS no marketing digital?
Aumentar o ROI e o ROAS significa tornar suas campanhas mais rentáveis e sustentáveis. Em vez de gastar mais, a ideia é gastar melhor. Esse foco em performance traz vantagens como:
- Redução de desperdícios com campanhas ineficientes
- Melhoria contínua das ações com base em dados
- Crescimento escalável do faturamento
- Melhor aproveitamento do orçamento de marketing
- Fortalecimento do relacionamento com o consumidor
8 dicas práticas para aumentar o ROI e o ROAS nas campanhas de marketing
Para aumentar o ROI e o ROAS em campanhas de marketing digital, é essencial adotar estratégias que combinem criatividade, análise de dados e otimização constante.
No Brasil, onde o investimento em publicidade digital atingiu R$ 37,9 bilhões em 2024, essas práticas são ainda mais cruciais para maximizar retornos em um mercado altamente competitivo.
- Defina objetivos e metas claras
O primeiro passo para aumentar o ROI e o ROAS é estabelecer metas específicas, mensuráveis e alinhadas com o funil de vendas.
Saber exatamente o que se espera da campanha — como gerar leads, vendas ou reconhecimento de marca — permite alinhar os esforços e definir indicadores adequados para mensuração.
Com objetivos bem definidos, é mais fácil analisar os resultados e fazer os ajustes necessários para maximizar o retorno.
2. Segmente melhor o público-alvo
A segmentação correta do público é essencial para evitar desperdícios de investimento.
Ao direcionar seus anúncios para pessoas com maior propensão de interesse ou compra, você aumenta a taxa de conversão e reduz o custo por aquisição.
Use dados demográficos, comportamentais, geográficos e de intenção para criar personas detalhadas e impactar quem realmente importa.
3. Aposte em criativos personalizados
Campanhas genéricas tendem a ter menos engajamento. Por outro lado, anúncios que falam diretamente com as dores, desejos e linguagem do público geram mais conexão e resultados.
Criativos personalizados, com imagens, vídeos e textos adaptados a diferentes segmentos, aumentam significativamente a performance.
Testar diferentes formatos e abordagens também ajuda a descobrir o que mais funciona com sua audiência.
4. Utilize estratégias de remarketing
O remarketing é uma das estratégias mais eficientes para aumentar o ROI e o ROAS.
Isso porque impacta usuários que já tiveram algum contato com sua marca, como uma visita ao site ou adição de produtos ao carrinho. Como essas pessoas já demonstraram interesse, a probabilidade de conversão é muito maior.
Aproveite as ferramentas de anúncios para criar campanhas específicas para esse público quente.
5. Otimize constantemente suas campanhas
Monitorar diariamente os KPIs é fundamental para manter a performance em alta.
Faça uma análise criteriosa dos anúncios que estão trazendo mais resultado e paute as decisões com base nos dados.
Pausar campanhas com baixo desempenho e redirecionar a verba para as mais lucrativas é uma prática simples e eficaz para aumentar o ROI e o ROAS.
6. Teste A/B com frequência
O teste A/B é uma excelente forma de validar hipóteses e entender o comportamento do público.
Ao criar duas versões de um mesmo anúncio com variações sutis — como título, imagem ou llamada a la acción — você pode medir qual delas gera mais cliques e conversões.
Pequenas mudanças podem trazer grandes resultados. Use essas informações para otimizar continuamente sua comunicação.
7. Automatize processos e use inteligência de dados
A automação de marketing permite escalar campanhas sem perder a personalização.
Com o apoio de ferramentas de inteligência de dados, você consegue prever tendências, antecipar comportamentos e tomar decisões mais estratégicas.
Plataformas como Google Ads, Meta Ads, RD Station e CRMs integrados ajudam a coletar dados em tempo real e ajustar rapidamente suas campanhas para manter o melhor desempenho.
8. Crie conteúdo relevante e personalizado
Criar conteúdo que ressoe com o público brasileiro é uma estratégia poderosa para aumentar o ROI.
Vídeos curtos no TikTok, posts sazonais no Instagram (como campanhas de Black Friday) ou e-mails personalizados com base em dados de comportamento aumentam o engajamento.
Por exemplo, uma campanha que destaca a paixão pelo futebol ou celebra o Carnaval pode criar conexão emocional, elevando taxas de conversão e, assim, o ROAS.
Essas 8 estratégias, quando aplicadas com consistência e baseadas em dados, são a chave para aumentar o ROI e o ROAS, transformando suas campanhas em investimentos de alto impacto.
Outros fatores que influenciam o ROI e o ROAS no marketing digital
Além das estratégias diretas de otimização de campanhas, existem diversos fatores indiretos que impactam diretamente a performance financeira das suas ações.
Compreender esses pontos e ajustá-los corretamente pode fazer toda a diferença para aumentar o ROI e o ROAS. Veja:
- Experiência do usuário (UX): um site lento, desorganizado ou difícil de navegar afasta potenciais clientes. Uma boa experiência, com carregamento rápido, layout responsivo e jornada intuitiva, favorece as conversões.
- Design e copywriting de alta performance: elementos visuais e textos bem alinhados ao perfil do público-alvo aumentam o engajamento. Um bom copywriting influencia diretamente a decisão de compra.
- Funil de vendas bem estruturado: ter uma jornada clara desde o primeiro contato até a conversão final contribui para taxas mais altas de conversão. Quanto mais fluida for a experiência, melhor será o aproveitamento da audiência.
- Qualidade da oferta: produtos ou serviços com diferenciais claros e propostas de valor bem comunicadas tendem a ter maior aceitação e, consequentemente, maior retorno sobre o investimento.
- Timing e sazonalidade: o momento em que uma campanha é veiculada influencia seu desempenho. Aproveitar datas sazonais, como Black Friday, Dia das Mães e Natal, comportamentos de consumo e picos de interesse pode multiplicar os resultados.
- Reputação e autoridade da marca: empresas que constroem uma presença sólida no mercado, com reputação positiva e confiança do consumidor, naturalmente convertem mais com menos esforço.
- Integração entre canais de marketing: quando mídia paga, redes sociais, e-mail marketing e site estão conectados em uma estratégia omnichannel, a performance tende a ser muito mais eficiente.
Observar esses elementos e otimizá-los continuamente é parte essencial do processo para aumentar o ROI e o ROAS no marketing digital com consistência e escalabilidade.
En conclusión...
Aumentar o ROI e o ROAS é um desafio que exige estratégia, análise e adaptação constante. Para empresas que buscam ter sucesso em suas campanhas, a CMLO&CO é a escolha ideal.
Com expertise em marketing de performance, a agencia de marketing combina estratégias orientadas por dados, personalização e tecnologia de ponta para maximizar resultados.
Acesse o nosso site, conheça nossas soluções e descubra na prática como transformar cada real investido em resultados concretos.
