¿Ha oído hablar alguna vez del marketing de crecimiento? Es uno de los tendencias el más innovador y eficaz en marketing digital, cuyo objetivo es generar un crecimiento acelerado y sostenible para las empresas.
Pero, ¿cómo funciona esta estrategia? ¿Cuáles son sus ventajas sobre el marketing tradicional? ¿Y cómo puede aplicarla a su empresa? En este artículo responderemos a estas y otras preguntas y le revelaremos los secretos del crecimiento estratégico. ¡Échale un vistazo!
¿Qué es el marketing de crecimiento?
Es una metodología que busca generar crecimiento sostenible para una empresa a través de acciones de marketing creativas, experimentales y basadas en datos que abarcan todo el ciclo de vida del cliente, desde la captación y fidelización hasta la recomendación.
El concepto de growth marketing surgió en Silicon Valley, en Estados Unidos, con el objetivo de ayudar a startups para ampliar rápidamente sus negocios con bajos costes y altos rendimientos.
Pero esta estrategia no se limita a las start-ups. Al contrario. Puede aplicarse a cualquier tipo y tamaño de empresa que desee aumentar su base de clientes, sus ingresos y su reputación en el mercado. Se centra en generar resultados expresivos y mensurables, al menor coste posible y en el menor tiempo posible.
¿Cómo funciona?
El marketing de crecimiento funciona a través de un ciclo continuo de pruebas, análisis y optimización, que busca identificar las mejores estrategias para cada etapa del recorrido de compra del consumidor.
En este caso, el Growth Marketer utiliza datos cuantitativos y cualitativos para medir el rendimiento de las acciones y tomar decisiones basadas en pruebas.
Además, siempre está atento a los cambios en el comportamiento y las necesidades de los consumidores, adaptando sus estrategias a las nuevas demandas del mercado.
Ventajas del marketing de crecimiento sobre el marketing tradicional
El marketing de crecimiento difiere del marketing tradicional en varios aspectos. He aquí algunas de las principales ventajas de este enfoque:
- Es más amplio, porque no se trata sólo de captar nuevos clientes, sino también de retener, ganar y remitir a los clientes existentes;
- Es más ágil que el enfoque tradicional, ya que utiliza métodos rápidos y flexibles para probar y aplicar estrategias, sin depender de procesos burocráticos o jerárquicos;
- Es más eficiente porque utiliza herramientas y canales digitales para llegar al público objetivo con mayor precisión, menores costes y mayor rentabilidad;
- Utiliza un enfoque más creativo, buscando soluciones innovadoras y originales para diferenciarse de la competencia y generar valor para los clientes;
- Tiene una mayor adaptabilidad, ya que permite adaptar las estrategias a los constantes cambios del mercado y del comportamiento de los consumidores.
El embudo de ventas del marketing de crecimiento
En el mundo del marketing, el embudo de ventas es una representación de las etapas por las que pasa un cliente potencial hasta convertirse en cliente real.
El embudo de ventas del marketing de crecimiento se compone de cinco fases: Adquisición, Activación, Retención, Ingresos y Referencia. Esto es lo que significa cada una:
Adquisición
Es la fase en la que el objetivo es atraer el mayor número posible de visitantes cualificados a su sitio web, blog, redes sociales u otros canales digitales. Para ello, el marketing de crecimiento utiliza técnicas como SEO (Search Engine Optimization), SEM (Search Engine Marketing), redes sociales, contenidos, email marketing, entre otras.
Activación
Es la fase en la que el objetivo es convertir a los visitantes en usuarios activos de tu producto o servicio, es decir, en leads. Para ello, la estrategia utiliza técnicas como landing pages, formularios, CTAs (Call to Action), ebooks, webinars, entre otros.
Retención
Esta es la fase en la que el objetivo es mantener a los usuarios comprometidos y satisfechos con su producto o servicio. Para ello, el marketing de crecimiento utiliza contenidos como el marketing por correo electrónico, las redes sociales, las publicaciones en blogs, los podcasts, los vídeos y otros formatos, así como estrategias de personalización y retención.
Ingresos
Como su nombre indica, se trata de la fase en la que el objetivo es convertir clientes potenciales en clientes de pago, es decir, usuarios activos de su producto o servicio. Para ello, el marketing de crecimiento puede utilizar técnicas como el upselling, la venta cruzada, el freemium, las suscripciones y otras tácticas.
Indicación
La etapa final consiste en animar a los usuarios a recomendar su producto o servicio a otras personas, utilizando técnicas como programas de recomendación, testimonios, reseñas y otras acciones.
El embudo de ventas del marketing de crecimiento difiere del embudo de ventas del inbound marketing en que es más dinámico, flexible y orientado a la experimentación.
Mientras que el inbound marketing sigue una secuencia lineal y estandarizada de etapas (atraer, convertir, relacionar, vender y analizar), el growth marketing permite probar diferentes hipótesis y variables en cada etapa del embudo, buscando siempre el mejor rendimiento.
5 consejos para aplicar la estrategia de marketing de crecimiento a su empresa
Ahora que ya sabe qué es el marketing de crecimiento y cómo funciona, aquí tiene algunos consejos para aplicar esta estrategia a su negocio:
1. Defina los objetivos que desea alcanzar
Antes de embarcarse en cualquier acción de marketing de crecimiento, es esencial definir cuáles son sus objetivos. crecimiento. Por ejemplo: aumentar el número de visitantes del sitio web en 50%, aumentar la tasa de conversión en 10%, reducir la rotación en 5%, etc.
Pero recuerde: estos objetivos deben ser SMART, es decir, específicos, mensurables, alcanzables, pertinentes y de duración determinada.
2. Utilice el análisis de datos en su beneficio
Otro punto a tener en cuenta antes de llevar a cabo acciones de crecimiento acelerado es que se trata de una estrategia basada en datos. Por lo tanto, es esencial utilizar herramientas e indicadores que le permitan recopilar, analizar e interpretar datos sobre sus visitantes, clientes potenciales y clientes.
Estos datos le ayudarán a comprender el perfil, el comportamiento y las preferencias de su público objetivo, así como a evaluar el rendimiento de sus estrategias e identificar oportunidades de mejora.
3. Crear estrategias para cada etapa del embudo de ventas
Como hemos visto antes, el embudo de ventas del marketing de crecimiento se compone de cinco fases: adquisición, activación, retención, ingresos y derivación.
Para cada uno de ellos, debe crear estrategias específicas que respondan a las necesidades y expectativas de sus usuarios.
Por ejemplo: para la fase de adquisición, puede crear contenidos relevantes optimizados para los motores de búsqueda. Para la fase de activación, en cambio, puedes ofrecer una experiencia de usuario sencilla e intuitiva.
Para la fase de retención, puede enviar boletines personalizados y segmentados. A continuación, para la fase de ingresos, puede ofrecer planes y paquetes diferenciados. Por último, para la fase de recomendación, puedes crear un programa de recompensas por recomendación.
Vale la pena señalar que estos son sólo algunos ejemplos de estrategias, pero usted puede adoptar las que tengan más sentido para su negocio. Lo importante es tener en cuenta las características y necesidades de tus clientes potenciales y actuales en cada etapa del recorrido de compra.
4. Supervisar y estar atento a los cambios en el recorrido de compra del consumidor.
El mercado cambia constantemente y los consumidores son cada vez más exigentes y están mejor informados.
Por eso debe vigilar y estar atento a los cambios en el recorrido de compra del consumidor, adaptando sus estrategias en función de las nuevas demandas y tendencias.
Por ejemplo: si observa que sus usuarios utilizan más el móvil que el ordenador para acceder a su sitio, debe dar prioridad a la optimización de su sitio para dispositivos móviles.
5. Analizar y controlar los resultados
Por último, es esencial que analice y supervise los resultados de sus estrategias de marketing de crecimiento, comprobando que están alcanzando los objetivos que se ha fijado anteriormente.
Para ello, debe utilizar los indicadores adecuados para cada fase del embudo de ventas. Para la fase de adquisición, por ejemplo, puedes utilizar el número de visitantes, el tráfico orgánico y el tráfico de pago, mientras que para la fase de activación, puedes utilizar la tasa de conversión, el número de usuarios activos, el tiempo medio de uso, etc.
Lo importante es evaluar si sus acciones de marketing están teniendo el efecto esperado. Si no es así, deberá realizar ajustes o cambios en sus estrategias para optimizar los resultados.
¿Vale la pena el marketing de crecimiento?
Después de conocer los secretos del marketing de crecimiento, es posible que se pregunte: ¿merece la pena invertir en esta estrategia?
La respuesta es sí. La metodología merece la pena para cualquier empresa que quiera crecer de forma sostenible y escalable en el mercado. Al fin y al cabo, permite atraer, convertir, retener y fidelizar a los clientes de forma más eficaz y con un coste menor que el marketing tradicional.
Sin embargo, para aplicar el marketing de crecimiento a su empresa, necesita un equipo cualificado y con experiencia en este ámbito. Y ahí es donde entra CMLO&CO. agencia profesional de marketing y publicidad que ofrece soluciones de comunicación completas y personalizadas para su empresa.
¡CMLO&CO cuenta con un equipo multidisciplinar que te ayudará a definir objetivos, crear estrategias, ejecutar acciones, analizar datos y optimizar tus campañas de marketing para que consigas el crecimiento estratégico que deseas para tu negocio! Hable con alguien que entienda del tema.
