Ampliando o alcance para o público jovem: cases de sucesso Boca Rosa e Renew

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Ampliando o alcance para o público jovem: cases de sucesso Boca Rosa e Renew

julho 15. 2024

No dinâmico e competitivo mercado de cosméticos, alcançar e conquistar o público jovem é uma missão essencial para marcas que buscam relevância e crescimento sustentável. 

 amigas alegres passam por procedimentos de beleza aplicam adesivos de hidrogel e máscara facial
amigas alegres passam por procedimentos de beleza aplicam adesivos de hidrogel e máscara facial

A geração atual de consumidores, composta majoritariamente por jovens, é altamente conectada, informada e exigente. Eles buscam mais do que apenas produtos de beleza – procuram autenticidade, inovação, sustentabilidade e experiências personalizadas.

Duas marcas que têm se destacado nessa jornada são Boca Rosa e Renew. Ambas adotaram abordagens distintas e eficazes para atrair a atenção dos jovens, utilizando estratégias inovadoras e adaptadas às novas demandas dos consumidores.

Neste artigo, exploraremos como essas marcas estão ampliando seu alcance entre os jovens, as tecnologias e estratégias que estão utilizando, e as lições aprendidas ao longo do caminho.

Boca Rosa: o poder da influência digital

Boca Rosa, marca criada pela influenciadora digital Bianca Andrade, conhecida como Boca Rosa, é um caso de sucesso notável no mercado de cosméticos brasileiro. 

Com milhões de seguidores nas redes sociais, Bianca, conhecida por seu carisma e autenticidade, conseguiu transformar sua popularidade em uma marca de beleza de sucesso. 

Em 2018, Bianca Andrade lançou sua primeira linha de maquiagem, em parceria com a marca Payot, a linha Boca Rosa Beauty by Payot. No ano seguinte, lançou uma linha de produtos para cabelo, desta vez em parceria com a marca Cadiveu, a linha Boca Rosa Hair. E de lá para cá a influenciadora não parou mais.

O lançamento dos produtos sob a marca Boca Rosa sempre foi recebido com grande entusiasmo, demonstrando o poder de uma influenciadora em alavancar um negócio. 

A conexão direta com seu público permite uma comunicação eficaz e autêntica, o que é essencial para conquistar a confiança dos consumidores, principalmente dos mais jovens. Em 2023, a marca registrou um crescimento de 30%, alcançando um lucro de R$ 120 milhões.

Vale ainda notar que todos os lançamentos foram impulsionados por uma estratégia de marketing digital robusta, que inclui desde tutoriais de maquiagem em plataformas como YouTube e Instagram, até interações diretas com os seguidores para criar expectativa e engajamento. 

De acordo com uma pesquisa realizada pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), 90% dos consumidores buscam informações online antes de fazer uma compra. Este dado destaca a importância de uma forte presença digital e de estratégias de marketing de conteúdo para atrair e engajar o público jovem.

Marca Boca Rosa e os desafios do design

Apesar de tanto sucesso, a marca Boca Rosa também enfrenta desafios. Recentemente, o lançamento da sua nova linha de produtos foi adiado devido a reclamações sobre a qualidade das embalagens

Isso destaca a importância do design e da qualidade das embalagens na percepção do consumidor. 

Uma embalagem bem desenvolvida não apenas protege o produto, mas também comunica a identidade da marca e atrai visualmente o consumidor. A atenção aos detalhes, como materiais usados e funcionalidade, é essencial para garantir uma experiência positiva para o cliente. 

Marcas que negligenciam a qualidade das embalagens correm o risco de enfrentar insatisfação e perda de confiança do consumidor, o que pode afetar negativamente as vendas e a reputação da marca.

Felizmente, esse não foi o caso da Boca Rosa, que adiou o lançamento da nova linha de maquiagens para quando o problema estivesse completamente solucionado. 

Em nota, a marca reafirmou o seu compromisso em oferecer uma ótima experiência aos seus clientes, se comprometendo a reembolsar o valor dos produtos que chegaram danificados.

Renew: inovação e ingredientes adaptados para jovens adultos

Renew, uma linha de cuidados anti-idade da Avon, tradicionalmente voltada para consumidores mais maduros, está ampliando seu alcance para incluir jovens a partir de 18 anos. 

Essa mudança de foco é uma resposta à crescente demanda de consumidores jovens por produtos de cuidados com a pele que sejam eficazes e contemplem suas necessidades específicas. Cada vez mais exigentes e informados, eles buscam transparência e eficácia nos produtos, valorizando marcas que oferecem soluções reais e ambientalmente sustentáveis.

Para alcançar esses objetivos, a Renew está investindo em ingredientes que são tendência no mercado, como o ácido hialurônico e vitamina C, devido aos seus benefícios comprovados para a pele. 

A proposta da marca é oferecer produtos que sejam leves, de rápida absorção e que não obstruem os poros, características importantes para o público jovem que busca uma rotina de cuidados prática e eficiente. Segundo a Renew, esses produtos serão, em média, 37% mais baratos do que os que têm indicação de faixa etária. 

Estratégias de marketing

Para alcançar e engajar o público jovem, a Renew promete utilizar diversas estratégias de marketing digital para o lançamento da sua nova linha de produtos. 

A marca pretende fazer ações, eventos, investir em campanhas nas redes sociais e colaborar com influenciadores para aumentar sua participação de mercado entre os consumidores de 18 a 25 anos. 

Em 2023, a Renew lançou produtos inovadores e que combinam tecnologia e sustentabilidade, resultando em um crescimento de 25% nas vendas.

Tendências e estratégias para alcançar jovens consumidores

Para marcas de cosméticos e maquiagens que desejam ampliar seu público sem perder a essencialidade e a qualidade dos produtos, algumas tendências e estratégias podem ser particularmente eficazes:

1. Marketing de influência

Como demonstrado pelo sucesso de Boca Rosa, o marketing de influência é uma ferramenta poderosa. 

Colaborar com influenciadores autênticos, alinhados com os valores da marca e com uma base de seguidores jovem é uma estratégia eficaz. Eles podem atuar como embaixadores da marca, criando conteúdos autênticos e ressonantes que aumentam a credibilidade e a atração da marca entre os consumidores.

Blogger gravando vídeo com acessórios de maquiagem
Blogger gravando vídeo com acessórios de maquiagem

2. Engajamento em redes sociais

Uma presença ativa e estratégica nas redes sociais é crucial. Utilizar plataformas como Instagram, TikTok e YouTube para criar conteúdo envolvente, incluindo tutoriais, revisões e campanhas interativas, pode ajudar a construir uma comunidade leal.

3. Sustentabilidade

A sustentabilidade é uma prioridade crescente para os consumidores jovens, que estão cada vez mais conscientes das questões ambientais e éticas. 

Isso significa que marcas que adotam práticas sustentáveis e comunicam essas iniciativas de maneira transparente podem se diferenciar positivamente no mercado.

4. Personalização

Oferecer produtos e experiências personalizadas pode aumentar a satisfação e fidelidade dos consumidores. Utilizar dados e análises para entender as preferências e necessidades individuais permite que as marcas ofereçam soluções mais relevantes.

5. Qualidade e design das embalagens

Com o exemplo da marca Boca Rosa, aprendemos que a qualidade das embalagens é fundamental para a experiência do consumidor. 

Portanto, investir em design funcional e esteticamente agradável, utilizar materiais sustentáveis e de alta qualidade, pode melhorar a percepção da marca e evitar problemas de insatisfação.

6. Inovação tecnológica

Utilizar tecnologias avançadas, como realidade aumentada (AR) e inteligência artificial (IA), pode enriquecer a experiência do consumidor. 

Aplicativos que permitem aos usuários “experimentar” maquiagem virtualmente ou recomendações personalizadas baseadas em algoritmos de IA são exemplos de como a tecnologia pode atrair o público jovem.

7. Experiência omnichannel

Proporcionar uma experiência de compra integrada entre canais online e offline é essencial. 

As marcas devem garantir que os consumidores possam pesquisar, experimentar e comprar produtos de maneira conveniente, seja através de e-commerce, lojas físicas ou aplicativos móveis. 

8. Feedback e melhoria contínua

Por fim, é importante ouvir o feedback dos consumidores e adaptar-se rapidamente às suas necessidades é crucial. 

Nesse sentido, as marcas devem criar canais de comunicação abertos para receber sugestões e críticas, e estar dispostas a inovar continuamente para melhorar seus produtos e serviços.

Conclusão

A revolução no mercado de cosméticos e maquiagem, impulsionada por marcas como Boca Rosa e Renew, demonstra a importância de estratégias inovadoras e adaptadas às demandas do público jovem. 

Desde o poder da influência digital até o uso de ingredientes em alta e cuidadosamente adaptados, essas marcas estão mostrando como é possível expandir o alcance sem comprometer a qualidade e a essência dos produtos. 

Porém, devido à complexidade, colocar em prática essas estratégias pode ser um grande desafio. É justamente aqui que entra o papel de uma agência de marketing para transformar sua marca e ampliar seu alcance entre o público jovem.

Na CMLO&CO, oferecemos soluções de marketing sob medida para o setor de saúde e beleza. Nossa equipe de especialistas está pronta para ajudar sua marca a se destacar no mercado. 

Contamos com um portfólio de clientes de renome, incluindo Kiko Milano e Saúde Petrobras, e estamos preparados para levar sua empresa ao próximo nível com estratégias inovadoras e eficazes. Se você busca resultados concretos e uma parceria de sucesso, fale conosco e faça parte dessa revolução.

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