Nosso suporte técnico é realizado por um programador dedicado que
acompanha seu servidor e site 24/7. Caso haja qualquer problema, ele atua de
forma proativa para resolvê-lo. Além disso, você pode solicitar suporte
diretamente pelo WhatsApp ou via e-mail.
Às 10 horas de ajustes podem ser usadas para diversas alterações no site,
como:
Caso precise de alterações que ultrapassem o limite de 10 horas, podemos
oferecer um pacote adicional sob demanda.
Você pode solicitar alterações a qualquer momento por meio do WhatsApp ou
enviando um e-mail para nossa equipe. As solicitações são analisadas e
respondidas rapidamente, e nossa equipe informa o tempo estimado para a
conclusão da tarefa.
As horas de ajuste não são cumulativas. Isso significa que, se você não utilizá-
las dentro do mês vigente, elas não serão transferidas para o mês seguinte.
Nosso objetivo é garantir que seu site esteja sempre atualizado e funcionando
perfeitamente, por isso incentivamos o uso regular dessas horas.
Sim! Todos os nossos planos incluem backups automáticos diários ou
semanais (dependendo do plano contratado). Isso garante que seu site possa
ser restaurado rapidamente em caso de necessidade.
Se o seu site apresentar qualquer instabilidade ou ficar fora do ar, nosso
programador dedicado será notificado imediatamente e tomará as medidas
necessárias para restaurá-lo o mais rápido possível. Além disso, monitoramos
os servidores constantemente para evitar problemas antes que aconteçam.
Assine nossa newsletter
Siga-nos nas redes sociais