SEO e GEO em 2027: o que cobrar de uma agência de marketing

O comportamento dos consumidores está transformando a maneira como as empresas são encontradas na internet. Se antes conquistar as primeiras posições do Google era o principal objetivo das estratégias de busca, agora as marcas também precisam disputar espaço nas respostas geradas por inteligência artificial.

Com a consolidação de ferramentas como ChatGPT, Gemini, Perplexity e das experiências de busca com IA do Google, as empresas precisam repensar suas estratégias de visibilidade digital.

Nesse cenário, contratar uma agência de marketing em 2027 exige avaliar não apenas sua capacidade de gerar tráfego orgânico, mas também de construir autoridade, ampliar a presença da marca nas plataformas de IA e contribuir para a geração de oportunidades comerciais.

Mas quais entregas devem fazer parte de uma estratégia de SEO e GEO? Quais indicadores realmente importam? E como identificar uma agência preparada para esse novo cenário?

SEO e GEO: por que as empresas precisam das duas estratégias?

SEO (Search Engine Optimization) reúne técnicas destinadas a melhorar a visibilidade de sites nos resultados orgânicos dos mecanismos de busca.

Já o GEO (Generative Engine Optimization) envolve estratégias para aumentar a probabilidade de uma marca, empresa ou conteúdo ser considerado, mencionado ou utilizado como referência nas respostas produzidas por sistemas de inteligência artificial generativa.

Embora apresentem diferenças, SEO e GEO são estratégias complementares.

Enquanto o SEO trabalha fatores como rastreabilidade, indexação, relevância, experiência do usuário e autoridade, o GEO amplia essa atuação para ambientes nos quais a informação é sintetizada e apresentada diretamente ao usuário.

Na prática, uma empresa pode conquistar boas posições no Google e ainda apresentar baixa presença nas recomendações de ferramentas de IA.

Por isso, uma agência preparada para 2027 deve desenvolver estratégias integradas que contemplem ambos os ambientes.

1. Exija uma estratégia de SEO orientada a resultados comerciais

Um dos principais erros na contratação de serviços de SEO é avaliar o desempenho exclusivamente pelo crescimento do tráfego.

Embora visitas orgânicas sejam importantes, elas não representam necessariamente oportunidades de negócio.

Uma agência de marketing deve compreender os objetivos comerciais da empresa e estabelecer indicadores capazes de demonstrar a contribuição das buscas orgânicas para o crescimento do negócio.

Entre os principais indicadores estão:

• Crescimento de tráfego orgânico qualificado.
• Evolução das palavras-chave comerciais.
• Participação de consultas com marca e sem marca.
• Conversões originadas de buscas orgânicas.
• Geração de leads e oportunidades comerciais.
• Evolução das páginas de serviços e soluções.
• Participação do SEO na jornada de aquisição de clientes.

Para empresas B2B, por exemplo, conquistar visibilidade para uma pesquisa como “agência de marketing para grandes empresas” pode representar uma oportunidade comercial mais relevante do que atrair milhares de visitantes por meio de conteúdos genéricos.

O foco deve estar na qualidade da demanda gerada, e não apenas no volume de acessos.

2. Cobrar uma estratégia de GEO estruturada será indispensável

A presença das marcas nas ferramentas de inteligência artificial tende a se tornar uma dimensão cada vez mais importante da visibilidade digital.

Entretanto, aparecer nas respostas dessas plataformas não acontece simplesmente porque uma empresa publica conteúdos com frequência.

Uma estratégia de GEO deve considerar diferentes fatores, como autoridade temática, clareza das informações, reputação digital, consistência da marca e presença em fontes externas relevantes.

Ao contratar uma agência, as empresas devem solicitar um planejamento que contemple:

Mapeamento de consultas em IA

Identificação das perguntas que potenciais clientes fazem ao ChatGPT, Gemini, Perplexity e outras plataformas.

Monitoramento de menções e recomendações

Acompanhamento da presença da marca nas respostas geradas por IA, com identificação dos concorrentes mencionados.

Otimização de conteúdos para mecanismos generativos

Desenvolvimento de páginas que apresentem informações claras, contextualizadas, verificáveis e relevantes.

Fortalecimento da autoridade digital

Ampliação da presença da marca em veículos, publicações especializadas e fontes reconhecidas pelo mercado.

Análise de fontes citadas

Identificação dos sites e conteúdos utilizados como referência pelas ferramentas de IA, quando essas informações estiverem disponíveis.

É importante considerar que as plataformas não disponibilizam necessariamente métricas completas de impressões, recomendações e cliques. Por isso, o monitoramento deve distinguir dados observados, estimativas e informações não mensuráveis.

3. A agência precisa dominar SEO técnico

Mesmo com o crescimento das ferramentas generativas, a estrutura técnica dos sites continua sendo essencial para uma estratégia de visibilidade digital.

Problemas de indexação, páginas duplicadas, lentidão e dificuldades de rastreamento podem comprometer o desempenho orgânico.

Por isso, uma agência deve oferecer auditorias técnicas periódicas e planos de correção priorizados.

Entre os aspectos que precisam ser avaliados estão:

• Arquitetura da informação e organização das URLs.
• Rastreamento e indexação.
• Sitemap XML e robots.txt.
• Canonicalização e redirecionamentos.
• Core Web Vitals e desempenho.
• Dados estruturados.
• Links internos.
• Compatibilidade com dispositivos móveis.
• Identificação de páginas órfãs e conteúdos duplicados.

Além de identificar problemas, a agência precisa demonstrar quais correções apresentam maior potencial de impacto.

Uma auditoria técnica sem plano de execução dificilmente gera resultados consistentes.

4. Conteúdo estratégico deve responder às necessidades reais do público

A produção de conteúdo continua sendo um dos pilares mais importantes de SEO e GEO.

Entretanto, em 2027, publicar artigos apenas para alcançar determinada densidade de palavras-chave será uma abordagem insuficiente.

As empresas precisam de conteúdos que respondam às dúvidas dos usuários, demonstrem conhecimento especializado e apoiem decisões comerciais.

Uma agência deve desenvolver uma estratégia editorial considerando diferentes momentos da jornada de compra.

Conteúdos informativos

Ajudam o público a compreender conceitos, tendências e desafios do mercado.

Exemplos:

• Como funciona uma estratégia de GEO?
• Qual a diferença entre SEO e GEO?
• Como a inteligência artificial está transformando as buscas?

Conteúdos comparativos

Apoiam usuários que estão avaliando alternativas.

Exemplos:

• Agência de SEO ou consultoria especializada: qual contratar?
• SEO tradicional e GEO: quais as diferenças?
• Marketing interno ou agência externa: qual modelo escolher?

Conteúdos comerciais

São direcionados a empresas com maior intenção de contratação.

Exemplos:

• Como escolher uma agência de SEO e GEO?
• Quanto custa contratar uma agência de marketing em 2027?
• Agência de marketing para grandes empresas: quais serviços exigir?

A combinação dessas abordagens permite construir autoridade temática e desenvolver caminhos de conversão ao longo da jornada.

5. Link building e Digital PR precisam fazer parte do planejamento

A autoridade digital não depende exclusivamente dos conteúdos publicados no próprio site.

A presença de uma empresa em fontes externas relevantes também contribui para sua reputação e descoberta na internet.

Por isso, link building e Digital PR devem ocupar uma posição estratégica nos serviços de SEO e GEO.

O link building envolve a conquista de links externos que direcionam usuários e mecanismos de busca para o site da empresa.

Já o Digital PR trabalha a presença da marca em veículos de comunicação, publicações especializadas e ambientes digitais relevantes.

Uma agência deve apresentar uma estratégia que considere:

• Aquisição de backlinks editoriais qualificados.
• Diversificação dos domínios de referência.
• Menções à marca em portais especializados.
• Publicação de conteúdos assinados por especialistas.
• Participação em entrevistas e reportagens.
• Desenvolvimento de estudos e pesquisas originais.
• Monitoramento da qualidade dos links conquistados.

No contexto de GEO, referências externas podem ampliar as oportunidades de descoberta e reconhecimento da marca por sistemas de IA.

Entretanto, conquistar backlinks não garante que uma empresa será recomendada por ferramentas generativas.

A prioridade deve ser construir autoridade legítima, evitando práticas artificiais de aquisição de links.

6. Como medir os resultados de SEO e GEO?

A mensuração será um dos principais diferenciais entre agências que oferecem serviços estratégicos e aquelas que se limitam a relatórios operacionais.

Uma agência preparada deve apresentar indicadores organizados por objetivo.

Área	Indicadores recomendados
SEO orgânico	Cliques, impressões, CTR e posição média
Palavras-chave	Evolução de rankings, buscas comerciais e termos sem marca
Conteúdo	Tráfego, engajamento e conversões por URL
Autoridade	Backlinks qualificados e domínios de referência
GEO	Menções, recomendações observadas, concorrentes e fontes citadas
Aquisição	Leads, conversões e oportunidades atribuídas aos canais
Resultado comercial	Leads qualificados, pipeline e receita atribuível quando mensurável

Ferramentas como Google Search Console, Google Analytics 4, Semrush e plataformas especializadas em monitoramento de IA podem contribuir para a análise.

No caso de GEO, também é possível realizar verificações manuais e periódicas de um conjunto padronizado de perguntas.

Essa metodologia permite acompanhar a frequência com que uma marca aparece nas respostas, desde que sejam registrados a plataforma, a data, a pergunta utilizada e os resultados observados.

Os relatórios devem esclarecer as limitações da amostra e evitar apresentar testes pontuais como representativos de todas as respostas geradas pelas plataformas.

7. Exija transparência sobre entregas e responsabilidades

Antes de contratar uma agência de marketing, é importante compreender exatamente o que está incluído no serviço.

Uma proposta de SEO e GEO deve apresentar um escopo claro, com responsabilidades, prioridades e critérios de acompanhamento.

Entre as entregas recomendadas estão:

1. Diagnóstico inicial de SEO técnico e visibilidade em IA.
2. Pesquisa de palavras-chave e mapeamento de consultas comerciais.
3. Planejamento de conteúdo e otimização de páginas estratégicas.
4. Plano de link building e fortalecimento de autoridade.
5. Monitoramento de posicionamento orgânico e presença em IA.
6. Análise de concorrentes e oportunidades de mercado.
7. Relatórios periódicos de desempenho.
8. Plano de ação com prioridades e responsáveis.

Também é importante definir quais atividades serão executadas diretamente pela agência e quais dependerão das equipes internas do cliente.

Essa organização reduz desalinhamentos e facilita a avaliação dos resultados.

8. Desconfie de promessas de primeira posição e recomendações garantidas

Uma agência não controla integralmente os algoritmos dos mecanismos de busca nem as respostas produzidas pelas ferramentas de inteligência artificial.

Por isso, promessas de primeira posição no Google ou de recomendação garantida pelo ChatGPT devem ser avaliadas com cautela.

Os resultados dependem de fatores como concorrência, autoridade do domínio, qualidade dos conteúdos, estrutura técnica e mudanças nos sistemas de busca.

No caso das ferramentas generativas, também existem variações de respostas conforme a formulação das perguntas, o contexto, a localização e a atualização das informações disponíveis.

Uma agência confiável deve trabalhar com objetivos mensuráveis, metodologias transparentes e acompanhamento contínuo, sem apresentar garantias que não pode controlar.

9. SEO e GEO devem atuar de maneira integrada à estratégia de marketing

Outro ponto importante é compreender que SEO e GEO não devem funcionar como iniciativas isoladas.

As duas estratégias precisam estar conectadas ao posicionamento da marca, aos objetivos comerciais e às demais ações de marketing.

Uma empresa pode conquistar visibilidade orgânica e, ainda assim, enfrentar dificuldades de conversão caso suas páginas comerciais não apresentem propostas de valor claras.

Da mesma forma, uma marca pode ser mencionada em respostas de IA, mas não transformar essa exposição em oportunidades caso não ofereça informações suficientes para apoiar a decisão de contratação.

Por isso, uma agência estratégica deve integrar:

• SEO técnico e conteúdo.
• GEO e autoridade temática.
• Branding e posicionamento.
• Link building e Digital PR.
• Experiência do usuário.
• Otimização de conversão.
• Inteligência de dados e análise de performance.

Essa integração permite desenvolver uma presença digital mais consistente e conectada às necessidades do negócio.

10. Como escolher uma agência de SEO e GEO em 2027?

A escolha de uma agência deve considerar mais do que o preço ou a quantidade de entregas previstas no contrato.

É importante avaliar sua capacidade de compreender o negócio, identificar oportunidades e transformar dados em decisões estratégicas.

Antes de contratar, a empresa deve analisar a experiência da agência, os projetos realizados, sua metodologia de trabalho e a capacidade de integrar diferentes disciplinas de marketing.

Também vale observar como a agência aborda novas tecnologias e adapta suas estratégias às transformações do comportamento de busca.

Uma parceira estratégica não deve apenas executar tarefas, mas contribuir para decisões que fortaleçam o posicionamento da empresa no mercado.

CMLO: estratégias integradas de SEO, GEO e autoridade digital

A CMLO desenvolve estratégias de marketing orientadas ao fortalecimento da presença digital, posicionamento de marca e geração de oportunidades comerciais.

Sua atuação integra diferentes frentes, incluindo SEO, GEO, conteúdo estratégico, otimização de páginas comerciais e iniciativas de autoridade digital.

A proposta é conectar visibilidade e posicionamento aos objetivos de negócio, considerando tanto os mecanismos tradicionais de busca quanto as novas experiências de descoberta impulsionadas por inteligência artificial.

Para empresas que desejam fortalecer sua competitividade digital em 2027, contar com uma agência capaz de integrar essas disciplinas representa uma oportunidade de desenvolver estratégias mais consistentes e orientadas a resultados.

Conheça as soluções da CMLO e descubra como estruturar uma estratégia de SEO e GEO alinhada aos objetivos da sua empresa.

Conclusão

Em 2027, contratar uma agência de marketing para SEO e GEO exigirá uma avaliação mais ampla de suas competências e entregas.

Não será suficiente acompanhar posições no Google ou produzir conteúdos em grande volume.

As empresas precisarão exigir planejamento técnico, autoridade digital, presença em plataformas generativas, monitoramento de resultados e conexão com seus objetivos comerciais.

A combinação entre SEO, GEO, link building, Digital PR e otimização de conversão permitirá construir estratégias capazes de acompanhar as transformações das buscas e fortalecer a presença das marcas em diferentes ambientes digitais.

Mais do que aparecer nos resultados, o objetivo será ser encontrado, reconhecido e considerado nas decisões de compra.